Регионы, которые заботятся о психическом здоровье своих жителей, поддерживают телефоны доверия. Где-то их закрывают, потому что они якобы нерентабельны. То есть человеческую жизнь приравнивают к рентабельности. Но они не могут быть рентабельны априори, ведь это некоммерческая организация, которая не может приносить доход.

Сейчас я буду отстреливать каждого десятого, потом приду за тобой»: интервью с сотрудником телефона доверия

Содержание

Каково это – отвечать на телефоне доверия

Только не кладите трубку»: пять историй от психолога телефона доверия
Практически каждую смену звонит кто-то с утратой.
Вообще же за годы работы в Центре я поняла, насколько мы, взрослые, неправильно себя ведем.

Каждую смену ей угрожают на работе, рассказывают о самых глубоких переживаниях и делятся сокровенными тайнами – Ольга Рублёва работает руководителем телефона доверия в Кемерове и практикующим психологом-консультантом.

Дубровская М. Телефон доверия: советы специалиста

Что такое телефон доверия?

Детский телефон доверия — Общая информация | МГППУ
Психологи-консультанты редко узнают, чем заканчиваются телефонные истории.
Жду не дождусь, когда я закончу школу и уеду из дома.

Каждую смену ей угрожают на работе, рассказывают о самых глубоких переживаниях и делятся сокровенными тайнами – Ольга Рублёва работает руководителем телефона доверия в Кемерове и практикующим психологом-консультантом.

Работа на телефоне доверия: личный опыт |

  • анонимность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто есть псевдоним, абонент может представиться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется
  • конфиденциальность: содержание беседы не записывается, без согласия абонента не передается третьей стороне; предметом анализа является информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента и его социальное положение (если абонент
    их сообщил)
  • толерантность: уважение к клиенту, которое высказывает консультант
  • управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор
  • профессиональная помощь клиенту: консультантом является человек, имеющий
  • опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку

Психологи-консультанты редко узнают, чем заканчиваются «телефонные» истории

Каждая мелочь может привести к суициду
Но раздаётся звонок, поднимаешь трубку и человек рассказывает такое, что повергает в шок.
Жду не дождусь, когда я закончу школу и уеду из дома.

Опыт работы детских психологов свидетельствует о том, что эффективное разрешение многих проблем ребенка зависит от участия в этом процессе его ближайшего окружения (родители, другие родственники, близкие, друзья).

Один из популярных запросов в Google – «телефон доверия как начать разговор»

Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Долгие разговоры • Требует от дочери полного подчинения, только отличной учебы. Как психологи, мы знаем, что так называемая работа горя должна пройти определённые стадии. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

У каждого психолога свой клиент

Проблемы родителей. «Мне надо выжить, у меня сын…»
, Я не выучил урок, и меня отругал учитель, скажите, кто из нас прав.
Это способ самоутвердиться перед своими сверстниками за счёт другого человека.

«Не проходит ни одной смены, чтобы мне кто-то не угрожал»

Развод. «Мачеха назвала меня воровкой»
Поговорила с учителем та отмахнулась Ты раздуваешь из мухи слона.
Научная основа телефонного консультирования в нашей стране не разработана, специальной литературы мало, поэтому особое значение приобретают учебные тренинга и семинары с обсуждением опыта телефонных консультантов, знакомство с достижениями отечественных и зарубежных коллег. Такая практика позволяет постоянно повышать квалификацию сотрудников.

Травля в школе. «И тогда я обрила голову…»

Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
ЕГЭ. «Я всё равно не сдам» • Такая практика позволяет постоянно повышать квалификацию сотрудников. Работники со стажем более пяти лет — скорее исключение, чем правило. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Своеобразные ритуалы помогают консультантам снимать напряжение

Рабочие запросы
Все обесценили то, что происходило с ребёнком, её боль и переживания.
И золотое правило нужно помнить спустился с крыльца забудь всё то, что было на работе.

Розыгрыши. «Привет, я – лошадь»

Нереалистичные запросы
личностные черты и качества, которые НЕ позволяют претендовать телефонным консультантом.
Научная основа телефонного консультирования в нашей стране не разработана, специальной литературы мало, поэтому особое значение приобретают учебные тренинга и семинары с обсуждением опыта телефонных консультантов, знакомство с достижениями отечественных и зарубежных коллег. Такая практика позволяет постоянно повышать квалификацию сотрудников.

Звонки по поводу утраты – самые тяжёлые

Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
В Кемеровской области самое большое количество телефонов доверия в России • Такая практика позволяет постоянно повышать квалификацию сотрудников. При отборе в первую очередь необходимо обращать внимание на те. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Попытки секс использования

Люди с психическими расстройствами
После нашего разговора она подстриглась налысо и пришла в школу.
Родители тоже часто обращаются на Детский телефон доверия.

Постоянные абоненты

Личный опыт
Почему мне теперь нельзя заниматься любимым делом.
– Папа требует только отличной учебы. Я получил за четверть по одному из предметов «хорошо». Дома – жуткий скандал. Мне сказали: не исправишь оценку, не будешь ходить в секцию по баскетболу. А я очень люблю играть в баскетбол. Что плохого в том, что я получил «четыре»? Я же не дурак. Почему мне теперь нельзя заниматься любимым делом?

На грани суицида

Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Нестрашно • Поздним вечером, почти ночью, все-таки вернулся надо же сына забирать, жить как-то. А личностная неудовлетворённость или личностное противоречие самое страшное. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Один из популярных запросов в Google телефон доверия как начать разговор.
Но если ребенок позвонил, значит, он хочет, чтобы его остановили.

Все обесценили то, что происходило с ребёнком, её боль и переживания.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Свой вопрос введите в форму ниже

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *