Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться на сайте почтового оператора, отследить посылку по треку и убедиться, что посылка находится уже в отделении. Затем нажать на кнопку доставки на дом и выполнить пошаговую инструкцию. Если ваш груз превышает 2,5 кг, то услугу можно оформить через форму «Получить посылку».
Отслеживание Почта России
Содержание
Горячая линия Почты России. Телефон Почты России.
Жалоба на Почту России по горячей линии, онлайн через сайт и другими способами
Затем нажать на кнопку доставки на дом и выполнить пошаговую инструкцию.
Один из основных методов воздействия, изменения ситуации это жалоба.
Судебное разбирательство возможно, если требования клиента не были удовлетворены или заявление осталось без рассмотрения. В ходе заседания можно добиться компенсации материального и морального вреда. Важно, чтобы гражданин доказал данный факт.
ПОЧТА РОССИИ отзывы — ответы от официального представителя — Первый независимый сайт отзывов России
- Если не были соблюдены сроки времени доставки или прохождения бандероли, письма и тому подобное.
- Если почта нарушила сохранность или повредила посылку/письмо.
- Если обнаружены недостачи или хищение.
- Если необходимо осуществить поиск почтового отправления.
- Если вы хотите подать заявление или обращение по вопросу улучшения качества обслуживания.
- В горячей линии вам предоставят информацию по почтовым индексам любых отделений почты России.
- Узнать статус доставки, если письмо было отправлено первым классом.
- Узнать время работы того или иного отделения.
- Узнать/уточнить статус доставки ценой бандероли или посылки.
Компания Управление Федеральной Почтовой Связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области-филиал ФГУП Почта России. Контакты, описание и отзывы
Почта России Отслеживание — Отследить посылку, трек, почтовое отправление на
Национальная почтовая служба РФ принимает к пересылке компьютерную технику и электронику.
Роспотребнадзор контролирует соблюдение прав граждан как потребителей.
Как долго ждать посылку из Китая?
Для того, что бы отследить посылку, укажите трек-код полученный у продавца, кликните по кнопке «Отследить посылку»
Пример: LV336687519CN
Что делать, если не последовало реакции
- Имущественная. Денежные средства могут быть предоставлены за нарушение сроков передачи почтовых отправлений, денежных переводов. Сумма составляет 3% от платы, взимаемой за предоставление услуг. Начисление производится за каждый день просрочки.
- Моральная. Выплачивается при нарушении правил обслуживания клиентов. Не имеет фиксированного размера, сумма определяется в зависимости от ситуации. Получение компенсации возможно через суд.
Не могу понять
В социальных сетях
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Требуется написать официальную претензию, на которую должен последовать ответ.
После этого остается сообщить отправителю, что вы можете получать отправления по номеру телефона. При этом отправитель сможет увидеть только ваш город и индекс доставки, другие персональные данные видны не будут. Все посылки по этой услуге приходят до востребования в ваше почтовое отделение.
Как отправить посылку без очереди ?
- претензия на розыск отправления по РФ;
- аналогичная претензия, касающаяся международного почтового отправления;
- жалоба на почтовое отделение, где, например, грубо общались с клиентом;
- обращение по работе почтальона;
- жалоба по поводу подписки онлайн или в ОПС;
- претензии по платежам, переводам, услугам;
- вопросы, касающиеся курьерской доставки.
Куда написать жалобу?
Особо ничего не меняется))
Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска.
Обратиться в прокуратуру можно, зайдя в категорию Обращения граждан.
ЧТаможенная декларация — обязательный документ, сопровождающий отправление с товарными вложениями, которое пересекает границу. Для посылок Почты России этот документ не нужен, если отправление пересылается в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.
Как упаковать посылку?
В Роскомнадзор
610051 самое лучшее отделение, хорошо работают, быстро
Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска.
Обратиться в прокуратуру можно, зайдя в категорию Обращения граждан.
Благодарю работников отделения связи 109518 Москва за хорошую работу. Начальник отделения и почтальон Ольга, обслуживающая участок Грайвороновская, 20, отнеслись с вниманием и участием к моей проблеме и помогли её решить. Спасибо
Очереди и оооочень медленно
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
- Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
- Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.
Через официальный сайт
Открытка
В остальных случаях дело рассматривается районным судом.
Телеграмму можно послать как по России, так и за границу.
Бандероли
Благодарность за хорошую работу отделения связи 109089
- прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и почтовых переводов;
- отправку писем, бандеролей, телеграмм и посылок с присвоением трек-номера и возможностью отследить посылку Почты России;
- услуги обмена международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами такими как Почта Китая (China post), Казпочта (Kazpost), СДЭК, Белпочта (Belpost), УкрПочта, Почта Израиля (Israel Post), Новая Почта, USPS, DHL, Fedex;
- услуги хранения почтовых отправлений, грузов и товаров, а также складские услуги;
- отправку бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
- экспресс-отправление EMS — оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на поиск отправления;
- услуги филателии (почтовые марки);
- денежные переводы и пр.
Полезное видео
Не отправлять
C обыкновенная посылка более 2 кг , отслеживание до вручения.
Советуем записать вам этот номер линии поддержки, он вам обязательно пригодится.
| Вид отправления | Срок доставки |
|---|---|
| Письменная корреспонденция | от 3 до 15 дней |
| Посылки | от 2 до 18 дней |
| Отправление 1 класса | от 1 до 11 дней |
| Отправления EMS | от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня) |