Для наиболее эффективного обращения абонент также должен быть подготовлен. Возможно, понадобятся паспортные данные или другая информация. Поэтому желательно, чтобы при общении с оператором такие данные были под рукой.
Техподдержка Ростелеком — горячая линия. Как дозвониться? | Настройка оборудования
Содержание
- Чтобы получить информацию о состоянии счёта, детализации или оплате услуг нажмите цифру «1»;
- Если вы хотите подключить услугу нажмите цифру «2»;
- Если вам нужна техническая поддержка нажмите цифру «3»;
- Если вы планируете переехать и хотите перевезти все услуги на новый адрес, нажмите цифру «4»;
- Чтобы получить информацию по универсальным таксофонам нажмите цифру «5»;
- Чтобы повторно прослушать меню нажмите звёздочку «*»;
- Для соединения со специалистом контактного центра нажмите цифру «0».
Горячая линия Ростелеком: бесплатные телефоны техподдержки для физических и юридических лиц
Горячая линия Ростелеком: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
8800-200-00-33 единая справочная для любого региона;.
Все разговоры со специалистами контактного центра записываются.
После дозвона на горячую линию Ростелекома, вам не сразу ответит сотрудник техподдержки. Сначала вы попадёте в голосовое меню, поэтому телефон нужно перевести в тоновый режим. Далее вам будет предложено выбрать нужный пункт.
Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка ⋆ Техподдержка
- Настройка роутера, предоставленного компанией Ростелеком.
- Настройка роутера стороннего производителя.
- Наладка ONT (терминал оптического интернета).
- Восстановление кабеля, если повреждение находится за пределами квартиры абонента.
- Наладка работы Wi-Fi.
- Другие виды работ, осуществляемых за пределами жилища собственника.
Горячая линия Ростелеком, служба поддержки Ростелеком, бесплатная горячая линия 8-800
Служба техподдержки Ростелеком — номер и ещё 5 способов обратиться
Если вы хотите подключить услугу нажмите цифру 2 ;.
Серьезные неисправности оборудования невозможно решить удаленно.
Платные виды работ
Альтернативные способы связи со специалистами Ростелеком
Бесплатная горячая линия Ростелеком для физических лиц
Номера для юридических лиц
Если вы хотите подключить услугу нажмите цифру 2 ;.
Зато операторы назовут телефон мастера, который поможет решить проблему.
Как вызвать мастера от Ростелеком?
Несмотря на положительную репутацию компании, некоторые потребители сталкиваются с некачественным обслуживанием. При обрыве соединения или медленной скорости связи рекомендуется совершить звонок на горячую линию. Также поводом для обращения может послужить неправомерное списание денег с баланса.
Общие вопросы
- Не работает интернет;
- Упала скорость;
- Сломалось оборудование;
- Возникли проблемы с соединением;
- Связь периодически рвется;
- Не работают отдельные каналы ТВ;
- Испортился или заглючил модем;
- Перестал функционировать домашний телефон и т. д.
Куда звонить, если телефон Ростелеком отключили за неуплату?
Личный кабинет абонента
Не работает стационарный телефон или телевидение;.
И в скором времени с вами свяжутся представители компании.
Горячая линия для юридических лиц
Как позвонить в Ростелеком: список номеров
- 8 клиентская поддержка, которая помогает связаться с другими службами провайдера, если не знаете куда позвонить.
- 8 техподдержка для пользователей интернет-услуг. Настройка оборудования, учетной записи, заказ ремонта — все сюда.
- 8 служба продаж, занимается подключением всех видов услуг.
- 8 справочная Ростелеком, в которой можно получить информацию о тарифах и всевозможных услугах, временных акциях и бонусах.
- Если вы обратились в техподдержку и не смогли решить проблему, вам не понравилось обслуживание, а оператор вел себя неподобающе, оставьте жалобу по номеру 8 800 300 18 03.
- Короткий номер для справочной службы с мобильного — 111.
- Автоинформатор — поможет самостоятельно сменить тариф, предоставит информацию по различным услугам.
Виды консультаций
Техническая поддержка
Для наиболее эффективного обращения абонент также должен быть подготовлен.
Информация, которую можно получить при необходимости в справочной.
| Ростелеком Vkontakte | Ростелеком на Facebook |
| Ростелеком в Twitter | Ростелеком в Одноклассниках |
Ведущий российский оператор связи «Ростелеком», являясь одним из наиболее популярных в стране поставщиков телекоммуникационных услуг, регулярно обновляет линейку предложений с учетом новейших технологий и изменяющихся потребностей клиентов.
Полезные номера для физических лиц
Электронная почта
Бесплатные телефоны техподдержки Ростелекома, номер 8800
Контакты Ростелекома официальный сайт, личный кабинет.
Единственный недостаток данного варианта это вероятность забыть пароль для доступа в кабинет.
Кроме того, абонент всегда в курсе бонусов и акций, которые размещаются в соцсетях. Ведь на официальный портал пользователь заходит нечасто, а если у него есть профиль в социальной сети, следить за новостями гораздо удобнее.
Онлайн-поддержка клиентов через чат
- 118-88 – можно узнать баланс на телефоне;
- 118-09 – бесплатная справочная;
- 118-99 – платная справочная;
- 118-71 – если нужно заказать междугородний или международный звонок для домашнего телефона;
- 8-125 – ремонтная служба Ростелекома.
Информация, которую можно получить при необходимости в справочной
Какие вопросы решает техподдержка компании Ростелеком
Если у вас не установлены эти приложения, скачать их можно бесплатно.
Сервис пользователей мобильной связью 8800-30-1802.