Ростелеком – крупный оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население России. Абонентам доступно телевидение, Интернет-подключение, сотовая связь. Получение некоторых услуг может вызывать затруднения, потому компания создала единую горячую линию – 8 800 100 08 00.
Техническая поддержка существующих абонентов Ростелеком
Содержание
- пожаловаться на некорректную работу;
- получить ответы на общие вопросы о тарифах, действующих акциях, собственном балансе;
- попросить помощи в подключении выбранного пакета услуг;
- решить технический вопрос – все проблемы в начислении тарифа, потерявшейся оплаты и другие вопросы.
Горячая линия Ростелеком: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
Техподдержка Ростелеком телефон горячей линии
Электронные адреса для клиентов Ростелекома в Москве.
Вопросы, которые имеют отношение к тарифам, решаются также быстро.
Горячая линия Ростелеком 8 800: линия тех поддержки физ лиц
Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка ⋆ Техподдержка
- Вопросом с Viber
- В онлайн чате со специалистом центра поддержки клиентов на сайте
- По электронной почте, отправив сообщение по адресу mobile@rt.ru
- В чате с мобильного приложения « Мой Ростелеком ». Скачать бесплатно для Android или iOS
- По телефону, позвонив в центр поддержки клиентов по номеру +7 800 181-1888;
- В популярных соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм
Дополнительные способы связи с техподдержкой Ростелеком
Поддержка Бизнес ОнЛайн
Для Вашего удобства, мы создали отдельный раздел на нашем сайте с вопросами помощи и поддержки.
Не существует списка вопросов, по которым абонент может звонить в справочную службу.
Электронные адреса для клиентов Ростелекома в Москве
Для мобильной связи
Помощь операторов абонентам по телефону
Главные плюсы и минусы технической поддержки
Отключение телефона Ростелеком через оператора слушать до конца.
Вопросы, которые имеют отношение к тарифам, решаются также быстро.
Если сотрудник Ростелекома выявил неисправность в проводке или оборудовании непосредственно в квартире, вызов и работы по устранению проблемы необходимо будет оплатить. В случае неполадок в подъезде или доме, проводимые мастером работы будут бесплатны.
В каких случаях вызывать мастера
Связь через социальные сети
Горячая линия для частных лиц
Операторы вправе запрашивать номер лицевого счета или адрес подключения.
Также здесь можно связаться с сотрудниками провайдера, чтобы получить квалифицированную помощь.
| Служба | Какими вопросами занимается | Бесплатный телефон |
|---|---|---|
| Продажи | Приём заявок на подключение услуг | 88001000800 |
| Инфоподдержка | Поддержка по вопросам фиксированной и междугородней связи | 84957274977 (для Москвы) |
| Проверка баланса | Информирование о состоянии лицевого счёта | 88003001806 (для регионов) |
По горячей линии клиенты могут ознакомиться с порядком оказания услуг, изменениями в работе, доступе к сервисам и вспомогательным продуктам.
Специалисты оказывают помощь по подключению сервисов, настройке оборудования (общие консультации), проверке счетов, активации, блокировке профиля.
Ростелеком на онлайн-площадках
- Горячая линия Ростелеком по всей России: 8 (800) 1000 800;
- Форма обратной связи на официальном сайте провайдера по следующему веб-адресу (внизу страницы): https://www.company.rt.ru/contacts/. Необходимо указать:
- ФИО;
- Адрес электронной почты для получения ответа;
- Номер телефона для обратной связи;
- Тема обращения;
- Ваш макрорегион (центр, юг, север, Урал и так далее);
- Суть обращения;
- Подтверждение условий обработки персональных данных.
Бесплатные услуги
Особенности осуществления звонка в службу техподдержки
Оставляйте запросы онлайн, заполняя всего одну форму во вкладке Помощь.
Операторы вправе запрашивать номер лицевого счета или адрес подключения.Любой абонент может обратиться к оператору колл-центра с интересующими вопросами. Операторы отвечают на вопросы, связанные с актуальными проблемами – тарифами, вопросами подключения или изменения одного плана на другой. Если лицо хочет заключить договор, то оператор соединяет его с менеджером, ответственным за такие дела.
Техподдержка для физического лица
Задать вопрос экспертуМнение экспертаСулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому правуЕсли у вас появляются вопросы, задавайте их мне!Номера справочных служб • решение общих вопросов, касающихся оплаты, настройки, изменения тарифов. 8-800-300-18-17 по данному телефону вы можете оставить жалобу и претензию. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!Бесплатная горячая линия
Горячая линия для юридических лиц
Служба поддержки решает интернет и другие, возникающие у абонентов, проблемы.
Интернет-провайдер Ростелеком насчитывает миллионы клиентов своих услуг.Номера сервисной поддержки клиентов Ростелеком
Серьезные неисправности оборудования невозможно решить удаленно. Зато операторы назовут телефон мастера, который поможет решить проблему.Как дозвониться на горячую линию РостелекомаРостелеком телефон технической поддержки альтернативная связь.
Обратите внимание, что некоторые вопросы рассматриваются только после предоставления персональных данных. Операторы вправе запрашивать номер лицевого счета или адрес подключения. В противном случае заявка не будет обработана.Центр поддержки клиентов
- Если есть перебои с интернетом или мобильной связью;
- Не работает стационарный телефон или телевидение;
- Интересуют вопросы по тарифам;
- Отключение-подключение тарифов;
- Информация о лицевом счёте и т.п.
Задать вопрос экспертуМнение экспертаСулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому правуЕсли у вас появляются вопросы, задавайте их мне!Социальные сети • 8 800 10 008 00 единый номер оператора, позволяющий получать справочную информацию. Вызовы по мобильной связи на городские номера являются весьма затратными. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!Общие контакты Ростелеком
Техподдержка для юридического лица
Информационная поддержка услуг фиксированной связи.
попросить помощи в подключении выбранного пакета услуг;.Платные виды работ
Связь со службой поддержки через приложениеРостелеком телефон технической поддержки альтернативная связь.🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию
🟠 Свой вопрос введите в форму ниже