Внимание! Номера телефонов различаются в регионах страны. Чтобы узнать верный номер, необходимо открыть официальный сайт РТК, и ознакомиться с информацией в разделе «Сервисные службы».
Техническая поддержка существующих абонентов Ростелеком
Содержание
- Служба техподдержки по оборудованию: 8 (800) 70-71-811
- Служба по продажам: 8 (800) 10-00-800
- Служба для справок: 8 (800) 70-71-800
- Служба автоинфорирования: 8 (800) 70-73-333
- Служба для абонентов мобильной связи: 8 (800) 30-01-802
- Служба поддержки для пользователей связи CDMA: 8 (800) 45-00-156 ( 8 (800) 45-00 -159 )
- Служба поддержки по интернету: 8 (800) 30-01-803
- Служба обработки претензий: 8 (800) 30-01-817
Горячая линия «Ростелеком» – Бесплатный телефон 8800 службы поддержки клиентов | Техподдержка и справочная оператора Rostelecom — Служба технической поддержки «8800»
Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка ⋆ Техподдержка
Служба поддержки и продаж для бизнеса работает по бесплатному номеру 88002003000.
Но даже если человек наберёт единую комбинацию, в обслуживании ему не будет отказано.
Чтобы удостовериться в том, сколько стоит услуга и нужно ли за нее платить, задайте этот вопрос оператору техподдержки во время оформления заявки. Вы можете дополнительно позвонить в компанию, если чувствуете недоверие к мастеру, который требует оплату.
Ростелеком: телефон горячей линии для физических лиц, бесплатный номер техподдержки 8800
- Перенос оборудования в квартире клиента (например, изменение крепления оптического терминала).
- Демонтажмонтаж телефонной розетки.
- Ремонт телефонного кабеля.
- Замена телефонного кабеля (если длина составляет более 10 метров, то каждый дополнительный метр оплачивается отдельно согласно текущему тарифному плану).
- Ремонт витой пары или ее замена (при длине провода от 10 метров, каждый следующий метр оплачивается дополнительно согласно текущему тарифу).
- Прокладка оптического кабеля в другое место.
- Работы по замене оптического терминала на новый.
- Установка нового коннектора.
- Прокладка нового оптического кабеля.
- Установка нового STB-ресивера.
- Вторичная настройка терминалов и роутеров для доступа к интернету, если настройки были сброшены по вине абонента.
- Прокладка новой телефонной проводки в квартире абонента.
Номер «живого» оператора Ростелеком
Горячая линия Ростелеком 8 800: линия тех поддержки физ лиц
Специалисты компании не станут настраивать вам антивирус или заниматься чисткой реестра.
В данном случае необходимо позвонить по единому номеру поддержки 8-800-450-01-50.
Онлайн-поддержка клиентов «Ростелеком»
Круглосуточные бесплатные номера службы техподдержки «Ростелеком»:
- Зачисление и списание средств за услуги.
- Ошибки, возникающие при подключении.
- Снижение скорости доступа к ресурсам.
- Проблемы с настройкой оборудования.
- Заказ дополнительных услуг и их настройка.
- Обслуживание в центрах продаж Ростелеком.
- Другие проблемы, связанные с услугами компании.
Центр поддержки клиентов
Ростелеком телефон технической поддержки: альтернативная связь
8 191 платный номер телефона для заказа международных звонков.
Экономьте своё время воспользовавшись дистанционным управлением услугами.
На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области поддержка оказывается по телефону 8-800-100-08-00 . Также абоненты могут обратиться в бесплатную справочную по номеру [/phone] 8-118-09 [/phone] .
Горячая линия «Ростелеком» – Бесплатный телефон 8800 службы поддержки клиентов | Техподдержка и справочная оператора Rostelecom
Как войти в личный кaбинeт Ростелеком
Как вызвать мастера от Ростелеком?
8 191 платный номер телефона для заказа международных звонков.
Экономьте своё время воспользовавшись дистанционным управлением услугами.
Чтобы дозвониться к специалисту технической поддержки , требуется выбрать удобный способ связи. Неоднократно можно увидеть сообщения, где абоненты указывают на то, что трудно дозвониться – линия занята, никто не отвечает и т.д. Проблема решаема, поскольку она никак не связана со сбоями коммуникационного канала.
С какими вопросами можно обращаться в техподдержку Ростелеком?
- Заявка на подключение цифровых услуг от Ростелеком (домашний широкополосный интернет, TV, Wink, видеонаблюдение и многие другие);
- Справка по расчетам за услуги связи и дополнительные опции;
- Техническая поддержка пользователей домашнего интернета;
- Справка о действующих услугах и сервисах провайдера Ростелеком во всех регионах присутствия.
Для мобильной связи
Бесплатные услуги
Для Вашего удобства, мы создали отдельный раздел на нашем сайте с вопросами помощи и поддержки.
Восстановление кабеля, если повреждение находится за пределами квартиры абонента.
Мобильный Ростелеком
Другие способы получения техподдержки от Ростелеком
- Вопросом с Viber
- В онлайн чате со специалистом центра поддержки клиентов на сайте
- По электронной почте, отправив сообщение по адресу mobile@rt.ru
- В чате с мобильного приложения « Мой Ростелеком ». Скачать бесплатно для Android или iOS
- По телефону, позвонив в центр поддержки клиентов по номеру +7 800 181-1888;
- В популярных соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм
Горячая линия для юридических лиц
Номера сервисной поддержки клиентов Ростелеком
Для Вашего удобства, мы создали отдельный раздел на нашем сайте с вопросами помощи и поддержки.
Другие виды работ, осуществляемых за пределами жилища собственника.
Центр поддержки клиентов
Для телевидения и интернета
Альтернативные способы связи с Ростелеком
Обратная связь
Наиболее оперативно мы сможем отреагировать на запросы через программу Viber.
По электронной почте, отправив сообщение по адресу mobile rt.
| Служба | Какими вопросами занимается | Бесплатный телефон |
|---|---|---|
| Продажи | Приём заявок на подключение услуг | 88001000800 |
| Инфоподдержка | Поддержка по вопросам фиксированной и междугородней связи | 84957274977 (для Москвы) |
| Проверка баланса | Информирование о состоянии лицевого счёта | 88003001806 (для регионов) |