Анонимность и конфиденциальность. Очень часто люди, прибегающие к подобного рода услугам, желают остаться неизвестными. Звонящий вправе не называть своих персональных данных, не сообщать о себе никакой личной информации. Все сведения, полученные специалистом в ходе беседы, также останутся втайне.
Телефоны доверия
Содержание
III. Прием обращений на телефоны доверия Приказ МЧС России от 14.09.2024 N 604 Об утверждении Порядка функционирования телефона доверия в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
За 2019 год на детский телефон доверия позвонили почти 900 тыс. раз
По России действует несколько анонимных психологических служб, оказывающих экстренную поддержку.
Круг проблем, с которыми люди обращаются к психологам за экстренной поддержкой, очень широк.
Анализ профессиональной и волонтерской модели в практике деятельности российских «Телефонов доверия» показывает, что практически 100% центров телефонной помощи построены по профессиональному принципу.
41.3. Организация работы телефона доверия / КонсультантПлюс
Об организации работы телефона доверия от 03 апреля 2019.
Телефоны доверия
Безусловно, это так, когда речь идет о глубинных проблемах, корни которых уходят в прошлое.
За 2019 год на детский телефон доверия позвонили почти 900 тыс.
— не позднее следующего рабочего дня с момента поступления обращения, за исключением обращений, указанных в пункте 11 Положения, направляет его в отдел по работе с обращениями граждан управления делопроизводства мэрии города Ярославля в целях регистрации и передачи на рассмотрение в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Круглосуточная консультация психолога по горячей линии
- в ситуации острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье, другие острые психологические травмы);
- пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия (подвергшихся насилию);
- имеющим трудности в адаптации (социальной, семейной, школьной) и нарушения поведения (в том числе аддиктивного характера: наркомания, токсикомания, алкоголизм, азартность в играх);
- переживающим различного рода психологические проблемы: половое и социальное созревание; начало психического заболевания; негативный личный опыт решения неожиданно возникших проблем.

Что беспокоит
Другие способы получения экстренной Психологической помощи
Текст сообщения, который воспроизводится в автоматическом режиме при соединении с абонентом.
По России действует несколько анонимных психологических служб, оказывающих экстренную поддержку.
Кому и когда нужна бесплатная круглосуточная помощь психолога
Рассмотреть историю практики оказания помощи по телефону путем консультирования;.
Для начала следует разобраться с основными понятиями, которые будут фигурировать в данной работе.