После получения новых водительских прав сотрудник должен обратиться в таксопарк, в котором он работает, где документ с фотографией владельца отсканируют, а затем передадут необходимые сведения в техподдержку «Яндекс. Такси».
Служба поддержки Яндекс Такси: горячая линия, номер телефона
Содержание
- 06:25 · Директор Доброе утро! Когда ждать ответа по моему вопросу.
- 06:29 · Пожалуйста, простите за ожидание. Сейчас я ищу информацию, чтобы ответить на ваш вопрос максимально точно. Напишу вам, как только всё выясню.

Горячая линия «Яндекс Такси» – Служба поддержки – Круглосуточная помощь клиентам «Яндекс Go – Такси» 8800 — Служба технической поддержки «8800»
Номер Яндекс Такси для пассажиров и водителей: как дозвониться
Горячая линия Яндекс Такси Служба поддержки Круглосуточная помощь клиентам Яндекс Go Такси 8800.
График работы в будние дни с 9 00 до 19 00, в субботу с 10 00 до 19 00, воскресенье выходной.
Служба поддержки Яндекс Деньги: телефон техподдержки, бесплатная горячая линия 8800
Если не понравился или не подошел качественный товар, то деньги за возвращенный товар отправляются в течение 30 рабочих дней (на указанных выше условиях). Подробнее узнавайте в сервисе Яндекс.Маркет поддержка клиентов.
Как написать письмо в службу поддержки Яндекса — Статьи от Ingate

Какие проблемы решает служба поддержки?
Техподдержка на сайте
Здравствуйте, если вы работаете от таксопарка лицензия не нужна.
кому пожаловаться на несоблюдение правил дорожного движения таксистами г.
ᐈ У меня нет аккаунта Яндекс, но мне отправили заказ, можно звонить на горячую линию Яндекс.Маркет?
Если не понравился или не подошел качественный товар, то деньги за возвращенный товар отправляются в течение 30 рабочих дней (на указанных выше условиях). Подробнее узнавайте в сервисе Яндекс.Маркет поддержка клиентов.
Как долго отвечает техподдержка Яндекс Такси?
- Клиент забыл вещи. Часто пассажиры забывают вещи в машине. Водитель не всегда может связаться с клиентом, по причине того, что тот не выходит на связь. В таком случае спорный вопрос нужно решать через техподдержку.
- Не пришла оплата. Если оплата происходила безналичным платежом, нужно подождать, она может зачисляться не сразу.
- Есть подозрение на взлом аккаунта.
- Нарушения в таксопарке. Заметили нарушения в таксопарке, котором работаете? Обращайтесь в поддержку.
- Стоимость поездки неверно рассчитана. Если и вы и пассажир согласны с тем, что рассчет стоимости поездки произошел неправильно, звоните в поддержку.
- Поведение клиента. Не все пассажиры ведут себя адекватно, в таких случаях конфликт решается через саппорт.
- Не приходят заказы, если ехать на высокой скорости. Для удобства водителей такая функция сделана специально, так как на высокой скорости вы можете получить заказ уже после того, как проехали точку.

Помощь пассажирам
Мобильное приложение
Сегодня вызвали такси, машина пришла и водительсказал, что у него нет адреса по месту назначения.
Напишите об этой ситуации вот тут Хочу пожаловаться.
Адрес офиса поддержки Яндекс.Маркет
Стоимость заказа рассчитана неверно
- по телефону;
- через электронную почту;
- посредством аккаунтов в популярных социальных сетях (Facebook, Twitter и другие);
- на официальном сайте также можно оставить рекомендации по улучшению работы сервиса.
Вход в личный кабинет Яндекс.GO
Отмена заказа и снижение показателей
Есть подозрение о том, что кто-то пытается взломать ваш личный кабинет.
В таком случае спорный вопрос нужно решать через техподдержку.
Согласно отзывам клиентов, при обращении по e-mail сотрудники службы поддержки отвечают в течение суток. В некоторых случаях представитель Яндекс.Маркета может перезвонить вам, чтобы уточнить детали проблемы и ускорить ее решение.
Телефон службы поддержки для пассажиров
- тарифами, действующими в будние и праздничные дни;
- созданием личного кабинета; ;
- правилами перевозки багажа;
- длительностью бесплатного периода ожидания;
- оформлением пакета услуг для представителей частных компаний;
- безопасностью поездки, на которую оказывают влияние квалификация водителя, осуществляющего перевозку, его знание правил дорожного движения;
- территориальными ограничениями предоставления услуг;
- недовольством сервисом, возникшими конфликтными ситуациями.

Помощь водителям
Горячая линия службы поддержки «Яндекс.Такси»
Я хотел с чаловеком поговорить, чтоб он объяснил почему и как.
Такси ежедневно и круглосуточно, днём и ночью пишут тысячи пользователей и водителей такси.
Техподдержка Яндекса
Обращение через приложение
- Возникли сложности при ее активации.
- Возникли сложности с выполнением платежа в интернет-магазине.
- Если произошел факт кражи денег из кошелька.
- Есть подозрение о том, что кто-то пытается взломать ваш личный кабинет.
- Заблокирован аккаунт (например, при подозрении Яндекс в использовании ЭПС в коммерческих целях).
- Не была доставлена заказанная в личном кабинете пластиковая карта Яндекс.
- Не получается привязать свою банковскую карту к счету в ЭПС.
- Не получается произвести вывод средств из ЭПС.
- Не получается произвести международные переводы.
- Не поступили денежные средства в процессе пополнения баланса кошелька каким-либо способом.
- Потребность в консультативной помощи по актуальным услугам, сервисным функциям сервиса, о доступности отдельных услуг в других странах.
- Сложности в процессе идентификации пользователя.
- Сложности с восстановлением пароля в процессе авторизации в своем личном кабинете.
- Трудности с обналичиванием средств через банкомат.
- ЭПС показывает ошибку при попытке совершения денежного перевода на счет другого пользователя.

ᐈ Вернет ли деньги служба поддержки Яндекс.Маркет если я отказался от заказа?
Телефон «Горячей Линии» для звонков из Москвы:
Я хотел с чаловеком поговорить, чтоб он объяснил почему и как.
Такси ежедневно и круглосуточно, днём и ночью пишут тысячи пользователей и водителей такси.