Газ является одним из важнейших ускорителей развития нашей экономики. Он является одним из главных источником топлива для промышленности, домашнего отопления, а также заряжает энергией наши автомобили. Однако, иногда возникают ситуации, когда газовая служба не справляется со своими обязанностями и проводит неудовлетворительные работы. В таких случаях, важно знать, куда обратиться и кому написать жалобу для решения данной проблемы.
В Ростовской области существует несколько организаций, которые смогут помочь вам в случае возникновения проблем. Во-первых, можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу Федерального агентства государственной резервной нефти и газовой промышленности (РОСПОТРЕБНАДЗОР) по бесплатным телефонам. Сотрудники этой службы смогут проконсультировать вас и предоставить необходимую информацию по вашим вопросам.
Также можно направить жалобу в Ростовскую областную прокуратуру. Специалисты из этой организации проверят компетентность работы газовой службы и принесут ответственность в случае нарушений. Адреса для направления жалобы можно найти на официальном сайте прокуратуры в Ростовской области.
Если ваше обращение связано с проблемами в работе конкретной газовой службы, то рекомендуется обратиться к социально-жилищной инспекции или жилищно-коммунальному управлению вашего района. Поддержка и помощь в вопросах газораспределения и ЖКХ будет предоставлена специалистами этих подразделений.
Как и куда обратиться с жалобой на газовую службу в Ростовской области
Содержание
Если у вас возникли проблемы с газовой службой в Ростовской области и вы хотите подать жалобу, вам нужно знать куда обратиться и какой инстанции доверить свое обращение. Ниже приведены несколько способов и адресов, по которым вы можете направить жалобу на газовую службу.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС)
Управление ФАС России по Ростовской области занимается разрешением проблем по газораспределению и качеству газа. Чтобы обратиться с жалобой в ФАС, вам нужно написать заявление и отправить его по почте или по факсу, либо подать его лично в приемную управления. Адреса и контакты ФАС России в Ростовской области:
Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Нефтяников, 37
Телефон приемной: +7 (863) 200-83-67
Главная управляющая компания Донэнерго
Если ваша жалоба связана с коммунальными услугами, вы можете обратиться в управляющую компанию Донэнерго. Специалисты управляющей компании смогут помочь вам в решении проблемы с газовой службой. Контакты управляющей компании Донэнерго:
Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, 4
Телефон горячей линии: +7 (863) 275-21-11
Ростовская областная прокуратура
Если другие способы не помогли, вы можете обратиться в прокуратуру Ростовской области. Обращение в прокуратуру может быть полезным, если вы считаете, что газовая служба не работает должным образом или не проявляет компетентность в своей работе. Контакты Ростовской областной прокуратуры:
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 6
Телефон горячей линии: 8-800-250-47-77
Независимо от того, куда вы подаете жалобу на газовую службу в Ростовской области, не забудьте указать детали происшествия, а также приложить все необходимые документы. Поддержку и ответа на вашу жалобу следует ожидать в разумные сроки.
Полезная информация для обращения
- Куда можно жаловаться на газовую службу в Ростовской области?
- В Ростове-на-Дону можно обратиться в межрегиональное подразделение Федеральной антимонопольной службы (ФАС), по адресу: ул. Буденновский проспект, д. 35, либо позвонить по телефонам: +7 (863) 228-40-30, +7 (863) 228-40-31.
- Также можно подать жалобу на газовую службу в Федеральную службу по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства (Роспотребнадзор), по адресу: ул. Малиновского, д. 19, либо позвонить по телефону горячей линии: 8-800-555-49-43.
- Обращение можно направить также в прокуратуру Ростовской области, по адресу: ул. Буденновский проспект, д. 69, либо позвонить по телефону горячей линии: 8-800-222-02-00.
- Какие способы обращения существуют?
- Личное обращение в офисы указанных организаций.
- Написание обращения по электронной связи на официальных сайтах указанных организаций.
- Подача жалобы через личный кабинет на сайте Роспотребнадзора.
- Позвонить на горячие телефоны указанных организаций.
- Какую информацию нужно указать в обращении?
- ФИО и контактные данные заявителя.
- Адрес и краткое описание проблемы.
- Прикрепление документов, подтверждающих наличие проблемы.
- Какие газовые службы можно подавать жалобы?
- Главной организацией, отвечающей за газораспределение в Ростовской области, является компания «Газпроект-2023«.
- Также можно обратиться в Филиал ОАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», по адресу: ул. Нансена, д. 91, либо позвонить по телефону горячей линии: 8-800-333-05-34.
- Компетентность по вопросам газовой службы также имеет Отдел энергетики и коммунального хозяйства Ростовской области, по адресу: пр. 40 лет Победы, д. 90, либо позвонить по телефонам: +7 (863) 268-17-20, +7 (863) 268-17-22.
- Если проблема связана с горячей водой и отоплением, можно обратиться в Управляющую компанию жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области, по адресу: ул. Советская, д. 70, либо позвонить по телефонам: +7 (863) 261-44-10, +7 (863) 261-44-11.
- Как взять на контроль рассмотрение жалобы?
- После направления обращения, ожидайте ответа от организации, в которую вы обращались.
- Если ответ не поступил в установленные сроки или вы не согласны с ответом, обратитесь в Роспотребнадзор или в прокуратуру.
- Также вы можете обратиться в Ростовскую областную инспекцию по надзору за сетями газораспределения, по адресу: пр. Буденновский, д. 37, либо позвонить по телефону горячей линии: 8-800-333-03-32.
- Если у вас возникли вопросы или нужна поддержка специалистов, вы всегда можете обратиться в горячую линию компании «Нефть-Роспотребнадзор«, по телефону: 8-800-222-02-00.
Контакты газовой службы в Ростовской области
Если у вас возникли вопросы или жалобы на работу газовой службы в Ростовской области, вы можете обратиться по следующим контактам:
| Компания | Телефон | Адрес |
| Горячая линия Федеральной службы по надзору в сфере природных ресурсов (Росприроднадзор) | 8-800-100-07-07 | — |
| АО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» | 8-800-100-0-888 | г. Ростов-на-Дону, ул. Нефтезаводская, 29 |
| Горячая линия Газпрома | 8-800-333-0-999 | — |
| АО «Межрегионгаз Ростов-на-Дону» | 8-951-503-41-01 | г. Ростов-на-Дону, ул. Дружинниковская, 44 |
| Горячая линия Ростовской областной антимонопольной инспекции | 8-863-297-38-39 | — |
| Обратная связь на официальном сайте Ростовской областной антимонопольной инспекции | — | kulchem.ru |
| Контакты горячей линии Ростовской государственной инспекции по надзору в сфере ЖКХ и коммунальных услуг | 8-863-284-29-80 | г. Ростов-на-Дону, пер. Университетский, 50 |
| Контакты аварийно-диспетчерской службы Ростовской областной газовой службы | 8-863-240-04-00 | г. Ростов-на-Дону, ул. Интернациональная, 56 |
| Телефоны газовых филиалов Федеральной сетевой компании «Россети Донэнерго» | 8-863-204-52-52 | — |
| Контакты службы поддержки потребителей Ростовской областной энергосберегающей организации ФАС | 8-863-261-02-02 | г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 169/189 |
| Горячая линия Общественного совета при управляющей компании «Донской Жилинспектор» | 8-800-200-30-57 | — |
Не забывайте о самой важной информации, которую можно узнать на месте обращения — адреса подразделений газовой службы, телефоны аварийно-диспетчерской службы и другие способы связи. Бесплатная консультация и поддержка специалистов помогут вам в случае возникновения аварийных ситуаций.
Что делать при неполадках с газоснабжением и куда звонить
Если у вас возникли проблемы с газоснабжением или вы заметили неполадки в работе газовой сети, вам необходимо незамедлительно обратиться за помощью и поддержкой специалистов службы газораспределения.
Куда обратиться в Ростове-на-Дону
В случае возникновения проблем с газовой службой в Ростове-на-Дону, вы можете обратиться в следующие организации:
1. Газпром газораспределение Ростовская область
Адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, 110/1
Телефон горячей линии: 8-800-333-39-81 (звонок по России бесплатный)
Телефон для жалоб и предложений: 8-800-500-75-55 (звонок по России бесплатный)
2. ОАО «Межрегионгаз» г. Ростов-на-Дону
Адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. 50 лет Ростсельмаша, 36
Телефон горячей линии: 8-800-505-83-30 (звонок по России бесплатный)
3. Ростовская областная государственная антимонопольная инспекция
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, пр. Михайловский, 33
Телефон горячей линии: 8-800-100-2308 (звонок по России бесплатный)
Куда обратиться в других районах Ростовской области
Если вы находитесь в другом районе Ростовской области, вы можете обратиться в управляющую компанию вашего жилого комплекса или ЖКХ.
Также вы можете подать жалобу на неполадки с газоснабжением в Ростовскую областную инспекцию Федеральной антимонопольной службы:
Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 115
Телефон горячей линии: 8-800-200-61-61 (звонок по России бесплатный)
Важно помнить, что при обращении в организации и службы газораспределения необходимо предоставить всю необходимую информацию по вашему вопросу (адрес, описание проблемы и другие детали) для более компетентной поддержки и помощи.
Полезная информация при неполадках с газоснабжением
Если у вас возникли проблемы с газоснабжением, вам могут пригодиться следующие контакты и рекомендации:
Аварийно-диспетчерская служба
Если у вас возникли аварийные ситуации или непредвиденные обстоятельства, связанные с газоснабжением, необходимо немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Ее контактный телефон: горячая линия: 204-01-01.
Как подать заявку на ремонт или устранение неполадок?
Вы можете подать заявку на ремонт или устранение неполадок в газоснабжении по телефону службы поддержки газовой компании. В Ростовской области это может быть филиал компании ООО «Газпром межрегионгаз» по телефону: горячая линия: 8-800-700-91-83.
Помимо этого, вы можете оставить заявку на ремонт или устранение неполадок через личный кабинет на сайте компании. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на официальном сайте газовой компании и пройти процедуру авторизации.
Обращение в коммунальные службы
В случае, если у вас возникли проблемы с газоснабжением в жилом доме или квартире, например, с отсутствием газа или некачественным его снабжением, вы можете обратиться за поддержкой в управляющую компанию или управляющую организацию.
Телефон службы поддержки управляющей компании или управляющей организации указан в договоре на управление жилым помещением или может быть найден на их официальном сайте.
Обращение в другие организации
В некоторых случаях возможно обратиться в следующие организации:
- Прокуратура Ростовской области — для обращений по вопросам нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Контактный телефон: 8 (863) 240-25-39.
- Федеральная антимонопольная служба — для обращений по вопросам нарушения антимонопольного законодательства в сфере коммунальных услуг. Контактный телефон: 8 (800) 555-51-00.
- Ростовская областная инспекция Государственного жилищного надзора — для обращений по вопросам качества коммунальных услуг. Контактный телефон: 8 (863) 230-07-40.
Если вы не получили ответа на свою жалобу или вопрос в указанные сроки, вы также можете обратиться в Ростовскую областную инспекцию технического надзора «Ростехнадзор». Контактный телефон: 8 (863) 240-30-18.
Бесплатная юридическая консультация онлайн
