Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:
Контакты для абонентов билайн в Перми
Содержание
- *110*00# – узнать внутренний курс билайн;
- *110*09# – получить сведения о подключенных услугах;
- *110*05# – посмотреть параметры тарифного плана;
- *111# – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг;
- *110*10# – узнать свой номер билайн; – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов; – выгодные предложения в роуминге; – сведения о мобильном интернете; – полезная информация для защиты от мошенничества; – черный список; – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»; – справочная информация о междугородних и международных кодах; – возможности для выгодных звонков и СМС.
Служба поддержки Дом ру: горячая линия, телефоны техподдержки
Техподдержка т. 8 800 333 7000
Оператор обязан ответить на вопросы, которые касаются финансовой или технической стороны.
Нажмите цифру 1 , если звоните с телефона, не привязанного к Личному кабинету.
Дом ру: отзывы, телефон горячей линии, официальный сайт
Горячая линия, как написать в службу поддержки — Горячая линия
- Предоставление информации касательно действующих акций;
- Консультации по поводу подключения тех или иных тарифных пакетов;
- Помощь в подключении ноутбука и других устройств к сети через провайдер Домру ру;
- Решение вопросов касательно проблем с подключением к сети;
- Консультация по обеспечению доступа в интернет в каждой комнате квартиры и т.д.
Как написать жалобу?
О компании
В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.
Время ожидания звонка из техподдержки в среднем составляет 30 минут.
| Город | Номер для обслуживания | Телефон для подключения |
|---|---|---|
| Пермь | +7 (342) 2-195-195 | +7 (342) 2-078-220 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 640-5-640 | +7 (812) 454-74-47 |
| Красноярск | +7 (391) 216-72-16 | +7 (391) 216-31-20 |
| Оренбург | +7 (3532) 45-05-05 | +7 (3532) 453-232 |
| Новосибирск | +7 (383) 284-00-55 | +7 (383) 248-00-90 |
| Казань | +7 (843) 211 -00-00 | +7 (843) 211-00-01 |
Кроме непосредственных консультаций по поводу подключения и устранения неисправностей соединения, сотрудниками службы поддержки также предоставляется информация касательно интернет-ТВ, личного кабинета и других аспектов сотрудничества с провайдером.
Как заказать звонок от оператора
- Проверить провода, надежность соединения в разъемах, отсоединить от устройства, проверить не переломились ли провода в разъеме. Если у Вас есть домашние животные, они могли перекусить или поиграть с проводами.
- Если не работает цифровая приставка или wi-fi роутер, необходимо сделать перезагрузку. Для этого необходимо отсоединить устройство от сети 220 вольт. Подождать 2-3 минуты, вставить розетку в сеть, подождать 3-5 минут, когда устройство перезагрузится. Включить ТВ приставку с пульта дистанционного управления, wi-fi роутер включается автоматически.
- Если данные действия не помогли, необходимо позвонить по телефону: 8 (800) 333 7000
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Через социальные сети
В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.
Есть номер специально для юридических лиц 8 800-200-94-71.
«Дом.ру» создал самую масштабную, в регионах России, общественную сеть Wi-Fi. На 2013 год сеть содержала около пяти тысяч хот-спотов. С 2011 года компания находится на лидирующей позиции по подключенным общественным точкам доступа, а за 2013 год их число увеличилось на 38%.
Телефоны в регионах
- Нажмите цифру 1, если звоните с телефона, не привязанного к Личному кабинету. Если телефон указан в профиле, пропустите этот шаг.
- Робот продиктует номер вашего договора, проинформирует об остатке средств на лицевом счете и расскажет о новых акциях.
- Как только начнется голосовое меню, нажмите цифру 0. Эта команда перенаправит звонок на сотрудника контактного центра.
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Другие способы обращения
Контактные данные Актуализируйте номер телефона и адрес электронной почты своевременно;.
Горячая линия поможет в решении основных вопросов, возникающих у клиентов, абонентов.
| Способ: | Ссылка: |
| Личный кабинет на официальном сайте | https://perm.domru.ru/user/login?referrer=https%3A%2F%2Flk.domru.ru%2F |
| Оставить свои вопросы в службе поддержки | |
| Сайт компании | https://msk.domru.ru/ |
| Письмо в поддержку | https://msk.domru.ru/service/feedback |
Дополнительные телефоны службы поддержки
Через Личный кабинет
- Тарифы и опции — Легко и удобно меняйте тариф, а также управляйте дополнительными опциями;
- Контактные данные — Актуализируйте номер телефона и адрес электронной почты своевременно;
- Настройка информирования — Выберите удобный для вас способ информирования: через СМС, e-mail или другой.
Как написать обращение
Как написать в службу поддержки Дом.ру?
В некоторых городах для связи с клиентской службой Дом.
дальше в строке необходимо написать тему обращения;.
| Город | Номер для обслуживания | Телефон для подключения |
|---|---|---|
| Пермь | +7 (342) 2-195-195 | +7 (342) 2-078-220 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 640-5-640 | +7 (812) 454-74-47 |
| Красноярск | +7 (391) 216-72-16 | +7 (391) 216-31-20 |
| Оренбург | +7 (3532) 45-05-05 | +7 (3532) 453-232 |
| Новосибирск | +7 (383) 284-00-55 | +7 (383) 248-00-90 |
| Казань | +7 (843) 211 -00-00 | +7 (843) 211-00-01 |
Есть номер специально для юридических лиц – 8 800-200-94-71. Позвонить на этот номер можно будет также бесплатно со всех телефонов России. На ваш звонок ответят специалисты высокого уровня по всем услугам, которые предоставляет «Дом.ру».
Адреса филиалов Дом.ру в России
Через социальные сети
Настройка и работа оборудования
ru, история которого берет начало в 2001, неоднократно отмечен в Топах различных рейтингов.
Возможность подключения и условия предоставления услуг;.
Электронная почта
Другие способы обращения
- при наличии технических неполадок ил сложностей во время подключения;
- для получения более детальной информации о действующих тарифных планах, услугах и акционных предложениях;
- при смене тарифного плана;
- для получения данных об оплате и платежах;
- при возникновении проблем с входом в личный кабинет;
- когда у абонента появились претензии или жалобы к сотрудникам компании.
Wi-Fi соединения
Настройки мобильного интернета
В ближайшее время сотрудник технической поддержки свяжется с вами.
Тарифы и опции Легко и удобно меняйте тариф, а также управляйте дополнительными опциями;.