Горячая Линия Вызов Врача на Дом Москва 122 •

Сейчас маршрутизация звонков действует так: при наборе короткого номера 122 звучит приветствие Единой региональной справочной службы и дальше отвечает оператор 112. В перспективе номер 122, после завершения острой фазы пандемии, должен будет позиционироваться как единый медицинский колл-центр.

В Новосибирской области получить консультации по COVID-19 теперь можно по двум коротким номерам — 112 и 122 | Правительство Новосибирской области

Вызвать врача на дом в период COVID-19 приморцы могут по единому номеру «122»

Единая региональная информационно-справочная служба «122» — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга
Время ожидания ответа составляет не более 2 минут.
Также Служба доступна по телефону 812 -246-5-122.

Тверская служба 122 работает в усиленном режиме и принимает тысячи звонков — ТИА

Когда белгородец позвонит на номер 122, робот-автоответчик направит его в нужную инстанцию. По единому номеру можно будет проконсультироваться с врачом, записаться на приём или вызвать доктора на дом. В настоящее время единый номер интегрируют с Белгородом и Ракитянским районом.

Петербуржцев попросили не откладывать вызов врача через 122 и звонить даже ночью

• общие вопросы по коронавирусу: о тестах, диагностике и профилактике;
• о мерах и режиме самоизоляции, карантина, особенности получения больничных листов;
• об организации работы детских садов, школ, колледжей, ВУЗов;
• о нормативно-правовой базе;
• о карантине после отпуска, о возможности выезда за границу, о компенсациях;
• о возможностях передвижения по городу и доступности транспорта;
• о работе волонтеров, о выплатах, льготах, обеспечению продуктовыми наборами.

Из-за сложившейся эпидемиологической ситуации возросло количество обращений в Службу экстренных вызовов и на горячие линии профильных комитетов и служб.

Оперативно решался вопрос присоединения необходимых систем и служб.
Служба 122 в Петербурге столкнулась с пиковой загрузкой.

Так, в зависимости от направленности вопроса гражданина, вызов может быть оперативно перенаправлен в Единую информационно-справочную службу Комитета по здравоохранению, в Центр городских волонтеров Санкт‑Петербурга, на Горячую линию Комитета по образованию, в Справочную службу Комитета по транспорту, на Единый социальный номер, в Центр обработки вызовов 004.

Ежедневно специалистам службы приходится отвечать на сотни звонков.
Время ожидания ответа составляет не более 2 минут.