То есть вместо приложения Яндекс.Такси теперь доступен расширенный сервис. Платформа доступна ещё с лета прошлого года, но по-прежнему у пользователей возникают различные вопросы. Чтобы ответить на них понадобиться горячая линия или техподдержка онлайн.
Как связаться со службой поддержки Яндекс Go для водителей и клиентов?
Содержание
Техподдержка «Яндекс Гоу», как написать в службу поддержки
Горячая линия Яндекс, служба поддержки Яндекс, бесплатная горячая линия 8-800 ⋆ Техподдержка
На многие вопросы таксисты самостоятельно находят ответы на официальном сайте в разделе FAQ.
водитель хочет сообщить какую-то информацию о пассажире;.
Большинство вопросов можно решить без обращения по номерам службы поддержки. Просто перейдите в свой личный кабинет, для доступа к онлайн-чату с поддержкой, форме обратной связи и ответам на множество самых популярных вопросов.
Горячая линия «Яндекс Такси» – Служба поддержки – Круглосуточная помощь клиентам «Яндекс Go – Такси» 8800 — Служба технической поддержки «8800»
- Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
- Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Служба поддержки Яндекс Плюс: как связаться, отключить подписку, написать жалобу
Яндекс Такси Москва — телефон, отзывы, офис, работа
Как связаться со службой поддержки Яндекс Go для водителей и клиентов.
Такси через сайт или приложение, обращайтесь по номерам горячей линии.
Как позвонить в техподдержку Яндекс.Такси бесплатно?
Такси «Детский»
Такси Премиум
Бесплатная горячая линия 8800
Другие способы решения вопросов водителей Яндекс Такси.
Пользоваться им намного проще и быстрее, чем созваниваться по телефону.
Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.
О сервисе

Для каких случаев предназначена горячая линия?
Такси в аэропорт Премиум:
Скриншот страницы во время возникновения ошибки или полный текст ошибки и URL страницы.
Для этого необходимо перейти в раздел Оставить отзыв и оформить обращение.
Вход в личный кабинет Яндекс.GO
Обращение в техподдержку в соцсетях Яндекс Такси.
- клиент забыл личные вещи в автомобиле;
- водитель хочет сообщить какую-то информацию о пассажире;
- возникли сложности при оплате поездки безналичным путем;
- имеются основания полагать, что кто-то получил несанкционированный доступ к аккаунту Яндекс.Такси.

Адрес офиса и контакты
Помощь пассажирам Яндекс Такси.
В обоих случаях отметьте тему, опишите характер проблемы, уточните имя.
Отключение от бонусной системы может быть связанным с разными нарушениями.
Телефон «Горячей Линии» для звонков из Москвы:
На многие вышеуказанные вопросы можно легко и быстро найти ответы в мобильном приложении и на официальном сайте компании.
Такси Минивэн Бизнес-класса
Как написать в службу поддержки Яндекс GO?
Что можно выяснить по телефону?
Водители могут оформить обращение по любым интересующим вопросам в мобильном приложении Таксометр.
А также лучше позвонить тогда, когда на письменное обращение долго не поступает ответ.
В качестве дополнительного сервиса Яндекс.Такси стоит назвать электронную почту blogs@taxi.yandex.ru. Водитель может в свободной форме обратиться к работникам технической поддержки и описать свою проблему. Стоит учитывать, что необходимо предоставить полную информацию не только о своей проблеме, но и о себе.
Такси Комфорт
- Офис: Россия, город Москва, улица Садовническая, 82, строение 2
- Время работы: круглосуточно
- Телефон офиса: +7 (499) 705‑88-88
- Сайт: driver.yandex
Такси в аэропорт Комфорт:
Такси Эконом
Проанализировать их, вникнуть и разобраться во всем помогает техническая поддержка.
водитель хочет сообщить какую-то информацию о пассажире;.
Маршрут | Цена посадки |
Внуково — Москва | 2800 руб, затем 31 ₽/км и 41 ₽/мин |
Шереметьево — Москва | 2800 руб, затем 31 ₽/км и 41 ₽/мин |
Домодедово — Москва | 2800 руб, затем 31 ₽/км и 41 ₽/мин |
Жуковский — Москва | 2800 руб, затем 31 ₽/км и 41 ₽/мин |