Обычно Ростелеком предлагает несколько номеров техподдержки, один из которых короткий. Воспользоваться им могут только абоненты сотовой сети компании. Все остальным придется пользоваться полным федеральным номером.
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку

Техническая поддержка существующих абонентов Ростелеком
Горячая линия Ростелеком, служба поддержки Ростелеком, бесплатная горячая линия 8-800
Для жителей Москвы и Московской области бесплатная горячая линия работает по номеру 88001000800.
Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
Служба | Какими вопросами занимается | Бесплатный телефон |
---|---|---|
Продажи | Приём заявок на подключение услуг | 88001000800 |
Инфоподдержка | Поддержка по вопросам фиксированной и междугородней связи | 84957274977 (для Москвы) |
Проверка баланса | Информирование о состоянии лицевого счёта | 88003001806 (для регионов) |
Техподдержка Ростелеком. Как позвонить оператору? Номер телефона техподдержки.
Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.
Служба техподдержки Ростелеком — номер и ещё 5 способов обратиться
- Вопросом с Viber
- В онлайн чате со специалистом центра поддержки клиентов на сайте
- По электронной почте — напишите нам на сайте и получите ответ на указанный вами e-mail
- В чате с мобильного приложения « Мой Ростелеком» . Скачать бесплатно для Android или iOS
- По телефону, позвонив в центр поддержки клиентов по бесплатному номеру 8 800 450 01 50
- В популярных соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм

Тариф «Технологии доступа»
Технологии выгоды +
Может только нам так повезло, но пока мы работой Ростелекома довольны.
Возможно, понадобятся паспортные данные или другая информация.
Уличная FullHD камера и сервис видеонаблюдения
Технологии развлечения.Макси 100
- Узнать причину зачисления и списания средств.
- Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
- Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
- Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
- Заказать дополнительные услуги.

Как войти в личный кaбинeт Ростелеком
Полезные номера для физических лиц
По электронной почте, отправив сообщение по адресу operator rt.
Автоинформатор поможет самостоятельно сменить тариф, предоставит информацию по различным услугам.
Технологии общения.PRO
Технологии развлечения. PRO.
- Зачисление и списание средств за услуги.
- Ошибки, возникающие при подключении.
- Снижение скорости доступа к ресурсам.
- Проблемы с настройкой оборудования.
- Заказ дополнительных услуг и их настройка.
- Обслуживание в центрах продаж Ростелеком.
- Другие проблемы, связанные с услугами компании.

Центр поддержки клиентов
Отзывы
По телефону, позвонив в центр поддержки клиентов по номеру 8 800 200 30 00.
При таком объеме абонентской базы вопросы и нештатные ситуации возникают регулярно.
Комбо Игровой 2в1+
Контакты для связи или куда звонить?
- Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
- В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
- Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Тариф «Технологии доступа. PRO.»
Техподдержка Ростелеком: как звонить с телефона?
Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
Для решений проблем клиентов по всем этим направлениям была создана служба технической поддержки.
Ростелеком Vkontakte | Ростелеком на Facebook |
Ростелеком в Twitter | Ростелеком в Одноклассниках |
Как позвонить в службу техподдержки — номер телефона?
Умный дом «Базовый»
Мобильный Ростелеком
Технологии выгоды.PRO
Наиболее удобно и просто в 2023 году воспользоваться последним подходом.
По электронной почте, отправив сообщение по адресу operator rt.
Если звонок на горячую линию или обращение любым другим способом не решает проблему, клиенту потребуется посетить офис обслуживания Ростелеком. В офлайн режиме сотрудники примут все возможные меры, чтобы помочь клиенту.
Центр поддержки клиентов
- Если есть перебои с интернетом или мобильной связью;
- Не работает стационарный телефон или телевидение;
- Интересуют вопросы по тарифам;
- Отключение-подключение тарифов;
- Информация о лицевом счёте и т.п.

Технологии развлечения
Для юридических лиц
Если есть перебои с интернетом или мобильной связью;.
Информация, которую можно получить при необходимости в справочной.