В соответствии с договором об оказании услуг мы предоставляем безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь.Если вы не хотите или не можете (временно) пользоваться услугами, вы обязаны предупредить Ростелеком об этом по тел. 8 800 100 08 00. Если таковое не произошло, вы оплачиваете стоимость услуг на 100%
Напишите нам. Ростелеком. (Подключение абонентов)
Содержание
Телефон техподдержки Ростелеком. Горячая линия.
Служба техподдержки Ростелеком — номер и ещё 5 способов обратиться
скоро вы останетесь наедине с бабушками ,которым нужен городской телефон.
раз в чесяц стабильно не работает или интернет или телевизор.
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку
Ростелеком Набережные Челны — Личный кабинет — официальный сайт
- при регистрации в программе «Бонус» в личном кабинете — 300 бонусов
- в подарок на Ваш день рождения — 500 бонусов
- если выбираете доставку счета на оплату по электронной почте — 100 бонусов
- при участии в опросах в Личном кабинете — количество бонусов разное и зависит от опроса
- при настройке автопополнения баланса в личном кабинете — 450 бонусов за три месяца суммарно
- при заполнении всех своих данных в личном кабинете — 100 бонусов
- при единовременном внесении аванса на свой лицевой счет более 1000 руб — 1 бонус за каждые 5 руб.
- оплатить дополнительные пакеты каналов
- оплатить услугу видеопроката
- бесплатно воспользоваться лицензионным антивирусом
- получить скидку на услуги домашнего интернета и ТВ
- и на другие приятные опции:-)
Бонусная программа
Интернет
Снижена стоимость аренды роутера и приставки — всего по 10 руб мес.
Тариф Технологии выгоды Моб связь до 5-ти SIM 2000 мин, 50 ГБ, 500 SMS.
Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы
Моб/связь: 2000 мин, 100 ГБ, 500 SMS. Включает: Яндекс. Диск (5 Гб) + антивирус Kaspersky. Снижена стоимость аренды ТВ-приставки — всего 10 руб/мес.
Акции
- Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
- В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
- Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.
Другие варианты связи
Обещанный платеж
8800-200-00-33 единая справочная для любого региона;.
Информация, которую можно получить при необходимости в справочной.
Безопасный интернет
Служба техподдержки в соцсетях
- 8 800 100 08 00 — новая горячая линия Ростелеком (подключение, справки, техподдержка).
- 8 800 100 25 25 — стандартный бесплатный телефон горячей линии Ростелеком.
- 8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком интернет для физических лиц;
- 8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком интернет для юридических лиц;
- 8 800 200 00 33 — Саll-центр;
- 8 800 302 32 32 — техническая поддержка Ростелеком для Дизель ТВ;
- 8 800 302 18 69 — Ростелеком: номер телефона — услуги компании;
- 8 800 200 53 35 — для корпоративных и премиум клиентов.
Номера для справки юридическим лицам
Техподдержка Ростелеком. Горячая линия.
Так что ответы на многие вопросы можно получить, просто посетив портал компании.
Скорости почти нет пинг скачет минуту работает 5 нет нервов не хватает.
В целях борьбы с мошенничеством перевести со счета на счет нельзя. Считайте, что Вы их кому то подарили и не ошибайтесь в дальнейшем. Или обратитесь в организацию, через которую оплачивали и верните платеж.
Ответы на вопросы
- Если есть перебои с интернетом или мобильной связью;
- Не работает стационарный телефон или телевидение;
- Интересуют вопросы по тарифам;
- Отключение-подключение тарифов;
- Информация о лицевом счёте и т.п.
Технические проблемы в оборудовании
Платные виды работ
Так что ответы на многие вопросы можно получить, просто посетив портал компании.
Настройка роутера, предоставленного компанией Ростелеком.
Электронная почта
Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.
Социальные сети
- Перенос оборудования в квартире клиента (например, изменение крепления оптического терминала).
- Демонтажмонтаж телефонной розетки.
- Ремонт телефонного кабеля.
- Замена телефонного кабеля (если длина составляет более 10 метров, то каждый дополнительный метр оплачивается отдельно согласно текущему тарифному плану).
- Ремонт витой пары или ее замена (при длине провода от 10 метров, каждый следующий метр оплачивается дополнительно согласно текущему тарифу).
- Прокладка оптического кабеля в другое место.
- Работы по замене оптического терминала на новый.
- Установка нового коннектора.
- Прокладка нового оптического кабеля.
- Установка нового STB-ресивера.
- Вторичная настройка терминалов и роутеров для доступа к интернету, если настройки были сброшены по вине абонента.
- Прокладка новой телефонной проводки в квартире абонента.
Информация, которую можно получить при необходимости в справочной
Полезные номера для физических лиц
Ростелеком давно признан лидером на телекоммуникационном рынке.
у самого- безлимит,максускорение,и ёщё там пара примочек.
В каких случаях вызывать мастера
Личный кабинет абонента
- Перейти на официальный сайт «Ростелекома».
- Найти кнопку входа/регистрация.
- Далее вводится номер мобильного телефона, адрес электронной почты (на выбор).
- Придумывается сложный пароль. Он должен содержать не менее 9 символов. Пароль должен содержать русские, латинские буквы разного регистра, цифры.
- Указывается место жительства, ФИО того, на кого зарегистрирован договор с компанией.
- Далее нажимается «Продолжить».
- Указывается лицевой счет.
- Подтверждается регистрация.
Как зарегистрироваться
Плюсы и минусы техподдержки
Обратиться за помощью можно в любое время, так как сервис работает круглосуточно.
Личный кабинет пользователя Ростелекома открывает большие возможности.