Отметим, что звонки на начинающиеся с 8 — 800 номера являются бесплатными, как для абонентов сотовой, так и стационарной связи. При этом, пользователи сотовой связи имеют возможность не набирать эти длинные номера, а воспользоваться короткими — трёхзначными.
Горячая линия Ростелеком 8 800: линия тех поддержки физ лиц
Содержание
- [telnumlink]8-800-100-08-00[/telnumlink] . Это единый номер службы, доступный в любое время дня и ночи. Чтобы соединиться с оператором, придется немного подождать, особенно, если все линии заняты. Звонок по телефону бесплатен в пределах России; если вы находитесь в роуминге, то можете позвонить специалисту по номеру [telnumlink]8-908-221-00-413[/telnumlink] и задать интересующий ваш вопрос.
- [telnumlink]8-800-300-18-01[/telnumlink] . Данный контакт поможет вам связаться с консультантом со стационарного телефона. Звонки принимаются ежедневно в любое время суток.
- [telnumlink]611[/telnumlink] . Эта короткая комбинация позволит оперативно воспользоваться услугой техподдержки в бесплатном режиме.
Техподдержка Ростелеком. Как позвонить оператору? Номер телефона техподдержки.
Ростелеком телефон техподдержки: как позвонить в службу поддержки интернета, номер горячей линии для физических лиц, справочные номера абонентского отдела Ростелеком
Информация об услугах 8-499-999-82-83, 8-800-200-99-09.
Архив документов и оферт с подробными условиями акций.
Для доступа к персональной информации по вашему договору абонента «Ростелеком» Москва, может понадобиться предоставить оператору «Горячей линии» паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.
Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка ⋆ Техподдержка
- Перенос оборудования в квартире клиента (например, изменение крепления оптического терминала).
- Демонтажмонтаж телефонной розетки.
- Ремонт телефонного кабеля.
- Замена телефонного кабеля (если длина составляет более 10 метров, то каждый дополнительный метр оплачивается отдельно согласно текущему тарифному плану).
- Ремонт витой пары или ее замена (при длине провода от 10 метров, каждый следующий метр оплачивается дополнительно согласно текущему тарифу).
- Прокладка оптического кабеля в другое место.
- Работы по замене оптического терминала на новый.
- Установка нового коннектора.
- Прокладка нового оптического кабеля.
- Установка нового STB-ресивера.
- Вторичная настройка терминалов и роутеров для доступа к интернету, если настройки были сброшены по вине абонента.
- Прокладка новой телефонной проводки в квартире абонента.
Ростелеком — телефон горячей линии ⋆ Техподдержка
Горячая линия Ростелеком: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800
К запросу также можно приложить документ, который будет описывать проблему или вопрос.
Скорее звоните оператору для получения необходимой информации.
Как позвонить: перечень контактов
Контакты Ростелекома: официальный сайт, личный кабинет
- Москва — 7 (499) 998-16-16.
- Санкт-Петербург — 7 (812) 595 45 56.
- Благовещенск — 7 (4162) 391 277.
- Магадан — 7 (4132) 611 611.
- Петропавловск-Камчатский — 7 (4152) 412 285.
- Владивосток — 7 (4232) 448 190, 7 (4232) 448 181.
- Южно-Сахалинск — 7 (4242) 722 520.
- Хабаровск — 7 (4212) 325 222.
- Барнаул — 7 (3852) 35 35 30.
- Чита — 7 (3022) 35 00 00.
- Иркутск — 7 (3952) 24 05 05.
- Кемерово — 7 (3842) 36 33 25.
- Красноярск — 7 (391) 211 20 20.
- Новосибирск — 7 (383) 219 40 00.
- Омск — 7 (3812) 33 40 63.
- Томск — 7 (3822) 523 863.
- Екатеринбург — 8 800 300 18 00.
- Нижний Новгород — 7 (831) 430-67-68.
- Краснодар — 7 (861) 253-25-30.
- Архангельск — 7 (8182) 20 50 20.
- Вологда — 7 (8172) 72 00 14.
- Калининград — 7 (4012) 55 00 00.
- Петрозаводск — 7 (8142) 76 51 11.
- Сыктывкар — 7 (8212) 29 98 05.
- Мурманск — 7 (8152) 45 45 45.
- Великий Новгород — 7 (8162) 78 25 10.
Горячая линия для юридических лиц
Номера для юрлиц
Серьезные неисправности оборудования невозможно решить удаленно.
Пользователю в этом случае всегда готова прийти на помощь техподдержка Ростелеком.
Нередко необходимость воспользоваться помощью оператора возникает у абонентов Ростелеком, находящихся за границей. В этом случае необходимо связаться с сотрудниками службы клиентской поддержки в роуминге по телефону +7-902-188-1810 .
Как позвонить оператору Ростелеком с домашнего телефона
- Служба техподдержки по оборудованию: 8 (800) 70-71-811
- Служба по продажам: 8 (800) 10-00-800
- Служба для справок: 8 (800) 70-71-800
- Служба автоинфорирования: 8 (800) 70-73-333
- Служба для абонентов мобильной связи: 8 (800) 30-01-802
- Служба поддержки для пользователей связи CDMA: 8 (800) 45-00-156 ( 8 (800) 45-00 -159 )
- Служба поддержки по интернету: 8 (800) 30-01-803
- Служба обработки претензий: 8 (800) 30-01-817
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
В каких случаях вызывать мастера
Кроме того, оператором предусмотрены дополнительные альтернативные способы взаимодействия.
В это время необходимо, чтобы дома кто-нибудь находился, для обеспечения доступа к оборудованию.
Нередко необходимость воспользоваться помощью оператора возникает у абонентов Ростелеком, находящихся за границей. В этом случае необходимо связаться с сотрудниками службы клиентской поддержки в роуминге по телефону +7-902-188-1810 .
Как позвонить в Ростелеком, если вы в роуминге?
- Зачисление и списание средств за услуги.
- Ошибки, возникающие при подключении.
- Снижение скорости доступа к ресурсам.
- Проблемы с настройкой оборудования.
- Заказ дополнительных услуг и их настройка.
- Обслуживание в центрах продаж Ростелеком.
- Другие проблемы, связанные с услугами компании.
Единая горячая линия ростелекома
Технические проблемы в оборудовании
Кроме того, оператором предусмотрены дополнительные альтернативные способы взаимодействия.
В это время необходимо, чтобы дома кто-нибудь находился, для обеспечения доступа к оборудованию.
У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.
Социальные сети
Телефон горячей линии Ростелеком
Другие способы получения техподдержки от Ростелеком
Соединение со специалистом осуществляется не сразу после звонка.
Звонить в техподдержку Ростелеком с мобильного можно в любое время.
| Служба | Какими вопросами занимается | Бесплатный телефон |
|---|---|---|
| Продажи | Приём заявок на подключение услуг | 88001000800 |
| Инфоподдержка | Поддержка по вопросам фиксированной и междугородней связи | 84957274977 (для Москвы) |
| Проверка баланса | Информирование о состоянии лицевого счёта | 88003001806 (для регионов) |
А вот у нас Ростелеком работает отлично. Поначалу были проблемы. Но все устранено. Телевизор не виснет. Да и техподдержка всегда работает оперативно. Все менеджеры вежливые. Может только нам так повезло, но пока мы работой Ростелекома довольны.
Поддержка бизнес онлайн
- Через форму обратной связи на странице помощи официального веб-сайта Ростелеком. Для этого следует воспользоваться кнопкой «Задать вопрос».
- С использованием личного кабинета для пользователей, зарегистрированных на веб-ресурсе провайдера, через опцию «Написать в поддержку».
Как дозвониться с сотового
Номера для физлиц
По вопросам, касающимся оформления новых услуг можно связаться с отделом продаж набрав.
Для потребителей в Казани, Волгограде и рядом 8-800-181-18-30.
