Сделала с утра заказ 03.02.2024 оплата с карты прошла никакой инфы по доставке как это было обычно не отображалось, я написала, а поддержку в поддержки мне ответили все ок заказ приедет с 6-8 февраля. Ну ок. Проходит пару часов захожу в лк заказа нет, информации нет, денег возврата нет, никто не отвечает в обращениях. Как мне быть?
Вайлдберриз для поставщиков: чат и горячая линия | Geek-blog
Содержание
Wildberries Контакты, Отзывы, Пожаловаться.
Подскажите пожалуйста как дозвониться до бухгалтерии вайлдберриз? — НАША СПРАВКА
Потрать 5-10 минут своего времени, обязательно прочитай всё что там написано.
Поскольку некоторые вопросы нельзя решить самостоятельно, была запущена служба поддержки.
Сотрудники прессы могут звонить на основную горячую линию для получения интересующей информации. Кроме того, работает электронная почта pr@wildberries.ru для рассмотрения предложений о сотрудничестве. Кроме журналистов отправлять письма по вышеуказанному адресу могут юридические лица. Составляя письмо, указывайте тему и свои контакты.
Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз — Пошаговая инструкция
- Отзыв не связан с характеристиками товара. Негативное впечатление о неаккуратной или медленной доставке, неисправностях онлайн-магазина или ошибках логистики пользователи выплескивают в комментарии с одной звездой. Не все покупатели на Wildberries отличают маркетплейс от поставщика, из-за чего регулярно необоснованно падает рейтинг качественных продуктов.
- Возникли проблемы при работе со складами Wildberries. Пропала партия товара или вернулся неликвид, хотя при отправке все было нормально – составьте официальный запрос как можно скорее, сотрудники постараются помочь.
- Нужно скорректировать поставку. Если документы были заполнены неправильно, и вы это заметили – просто обратитесь в техподдержку, и вопрос решат без штрафов или санкций за нарушение правил.
Телефон горячей линии Wildberries: служба поддержки, бесплатный номер 8-800
Поддержка продавцов и поставщиков на маркетплейсе Вайлдберриз
После входа покупатели совершают и оплачивают покупки.
22 подала обращение о возврате средств в сумме 3617 рублей.
Сотрудники прессы могут звонить на основную горячую линию для получения интересующей информации. Кроме того, работает электронная почта pr@wildberries.ru для рассмотрения предложений о сотрудничестве. Кроме журналистов отправлять письма по вышеуказанному адресу могут юридические лица. Составляя письмо, указывайте тему и свои контакты.
Телефон горячей линии Вайлдберриз, бесплатный номер поддержки магазина
Wildberries
Горячая линия интернет-магазина Wildberries
После входа покупатели совершают и оплачивают покупки.
22 подала обращение о возврате средств в сумме 3617 рублей.
Во «ВКонтакте» находится официальное сообщество магазина, позволяющее просматривать последние новинки каталога и скидки. Можно проконсультироваться с администратором путем нажатия кнопки «Написать сообщение». Среднее время ответа — всего 15 минут.
Поддержка через персональный кабинет
Wildberries
Возможности горячей линии Wildberries
Перед тем как начать, я советую и скачать приложение и мы начнём.
После регистрации каждый покупатель получает личный кабинет.