Ветеринарная Служба России Горячая Линия • Обращение в роспотребнадзор

В информационной системе ВетИС для каждой из подсистем выделена служба поддержки по электронной почте. Так, для компонента Меркурий техподдержка работает по адресу: mercury@fsvps.ru. Сюда можно отправить обращение по любым вопросам, касающимся работы с подсистемой, начиная с регистрации в ней.

Горячие линии помощи и поддержки: подборка телефонов доверия

Горячая линия Меркурий: бесплатный номер телефона, техподдержка

Онлайн-консультация с ветеринаром — вье. Справка
оказывая услуги, ветеринар использует несертифицированные медикаменты или оборудование.
Как правило, ветеринар отправляет отчет о консультации в течение 10 15 минут.

Россельхознадзор Меркурий, техподдержка и горячая линия

Если есть возможность, сфотографируйте ветеринарный паспорт и историю болезни питомца, затем перенесите фотографии на компьютер. Во время консультации вы сможете отправить снимки ветеринару. Также сфотографируйте назначения или результаты анализов, которые вы хотите обсудить.

Круглосуточная ветеринарная скорая помощь для кошек, собак и других животных в Москве

Обращение в Роспотребнадзор

Как подать жалобу
Перейдите в раздел Онлайн-консультации и выберите тему Животные или специализацию Ветеринар.
Как же тогда вернуть оплаченные денежные средства за некачественные услуги.

Сейчас регистрация в программе Меркурий обязательна для всех предприятий и индивидуальных предпринимателей, которые каким-либо образом связаны с ветеринарной продукцией. За невыполнение этого требования компания рискует выплатить штраф в индивидуально определенном размере или вообще прекратить свою деятельность сроком до 3-х месяцев.

Горячая линия техподдержки Меркурий Россельхознадзор

• нормативные документы, регламентирующие работу ПО;
• свежие обновления программного пакета;
• подробные инструкции по регистрации в системе и началу работы с ней;
• ответы на наиболее частые вопросы пользователей.

Как я могу проконсультироваться

Куда ещё можно обратиться
Привезти продукты и лекарства гражданам в группе риска.
Перейдите в раздел Онлайн-консультации и выберите тему Животные или специализацию Ветеринар.

Ветеринарные услуги

Если вы собираетесь использовать видеозвонок, убедитесь, что скорость входящего интернет-соединения больше 384 Кбит/с (проверить скорость можно с помощью Интернетометра). Специальных требований к качеству камеры нет — подойдет любая с разрешением от 2 мегапикселей.

О консультации

• организация включила в договор условия, противоречащие законодательству;
• ветклиника не предоставила клиенту необходимую информацию;
• оказывая услуги, ветеринар использует несертифицированные медикаменты или оборудование.

Полномочия надзорного органа

О программном продукте Меркурий
Пожаловаться на нарушение прав в сфере здравоохранения.
Кроме того, проверьте, консультируют ли ветеринары в выбранное вами время.