Потребители имеют права и в сфере урегулирования претензий. Например, действует презумпция виновности продавца (ст. 18 закона № 2300-I). Если есть спор относительно качества реализованной вещи, то организация обязана за свой счёт произвести исследование. Требование об оплате экспертизы может быть предъявлена покупателю, если предмет соответствует установленным стандартам.
Общество по защите прав потребителей: официальный сайт, горячая линия
Содержание
- Правовые основы деятельности Федеральной службы установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
- Федеральная служба осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и иными организациями.
Управление развития потребительского рынка и защиты прав потребителей — Управления, службы, отделы — Городская власть — Официальный сайт города Одесса
Защита прав потребителей Новосибирск: горячая линия, телефон, официальный сайт, как бесплатно оставить жалобу
Удачного решения любой проблемы с помощью Общества защиты прав потребителей.
Отдел по защите прав потребителей бесплатная горячая линия.
Подскажите телефоны отдела по защите прав потребителей — НАША СПРАВКА
Горячая линия» о правах потребителя
- как можно возвратить купленный товар, обменять его на схожий по основным параметрам, но более качественный, возвратить уплаченные деньги;
- как обжаловать действия (бездеятельность) жилищно-коммунальных структур и медицинских работников;
- как добиться выполнения обязательств относительно установленных гарантийных сроков и сроков службы дорогостоящей бытовой техники и модных гаджетов.
Дополнительные источники связи
Благоустройство
проводить общественный контроль за соблюдением законодательства;.
В Одессе демонтируют временные торговые объекты и незаконно размещенные элементы торговли.
| Понедельник: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
| Вторник: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
| Среда: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
| Четверг: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
| Пятница: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Бесплатная юридическая помощь для граждан
Контакты и телефон поддержки
- Профессиональный консалтинг физических и юридических лиц.
- Экспертизу услуг и товаров с выдачей соответствующего заключения. Такие экспертизы проводятся по обращениям граждан или по инициативе Общества.
- Анализ договоров продавца (поставщика услуг) с покупателем (заказчиком) на предмет возможных нарушений действующего законодательства РФ.
- Помощь в составлении исковых заявлений и претензий.
- Представительство интересов пострадавших потребителей в судах общей юрисдикции и арбитражных судах.
- Информирование ответственных за контроль государственных органов об опасных товарах, не соответствующих государственным требованиям работах и услугах.
- Предъявление судебных исков по заявлениям потребителей или собственной инициативе.
- Просветительскую деятельность среди населения (организация мероприятий, публикации в прессе и т.д.).
Роспотребнадзор в Новосибирске
На карте
Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь.
с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;.
ОЗПП онлайн ‒ еще ближе к народу
Направления деятельности ОЗПП “Общественный контроль”
- Госконтроль, надзор в сфере ЗПП.
- Контроль за соблюдением правил продаж, обмен товара, оказанием услуг или работ.
- Проверять деятельность субъектов согласно требованиям законодательства РФ.
- Вести статистический учет, формировать отчетность.
- Готовить информацию для потребителей, уведомлять органы исполнительной власти о принятых мерах.
- Рассматривать обращения граждан и юр. лиц.
Инфраструктура
Основные преимущества
Вы подозреваете продавца или поставщика услуг в мошенничестве.
В Одессе демонтируют временные торговые объекты и незаконно размещенные элементы торговли.
После обращения по телефону защиты прав потребителей с вами будет общаться профессиональный юрист с многолетним опытом правоприменения. Консультант поможет урегулировать проблему в рамках первой помощи.
Горячая линия общества защиты прав потребителей в Москве, телефон 24/7, служба защиты потребителей, отделы — официальный сайт
Инфраструктура
Функции службы
Вы подозреваете продавца или поставщика услуг в мошенничестве.
В Одессе демонтируют временные торговые объекты и незаконно размещенные элементы торговли.
Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.
Контакты
Отправка обращения в Роспотребнадзор с сайта
Общество защиты прав потребителей РФ
Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.
В этом случае не обойтись без квалифицированных юристов с опытом работы в этой сфере.
| Ф.И.О | Должность | Контакты | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Ястремская Ирина Павловна | и.о. начальника управления | тел. 740-75-90 | |
| Горбань Ольга Ивановна | заместитель начальника управления | ||
| заместитель начальника управления |
Основная цель – решение вопросов бытового обслуживания населения, недопущение предоставления некачественных услуг, нивелировать завышенные цены, противоправные действия в отношении физических, юридических лиц и ИП. Выписывать предписания.
Город
- В соответствии с Правилами торговли на рынках города, утвержденными решением Измаильского городского совета № 1384-V от 17.06.08 г по требованию покупателя продавец (субъект предпринимательской деятельности, который в соответствии с законодательством освобожден от применения регистраторов расчетных операций и расчетных книжек) должен выдать товарный чек, который удостоверяет факт покупки, в котором указываются: наименование хозяйствующего субъекта, наименование рынка, ряд и номер торгового места, наименование товара, цена товара, дата продажи, фамилия, инициалы продавца и его подпись.
О Роспотребнадзоре Новосибирска
Управление развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Одесского городского совета
В Одессе демонтируют временные торговые объекты и незаконно размещенные элементы торговли.
Общество защиты прав потребителей РФ как альтернатива.