Все жалобы, которые касаются отказов в оказании того или иного сервиса, а также продолжительной доставки и длинных очередей лучше адресовать в центральный офис Почты России. Сделать это можно такими способами:

Как подать жалобу на отделение Почты России через горячую линию, официальный сайт и надзорные органы?

  • потеря посылки;
  • повреждение пересылаемого объекта;
  • слишком продолжительная доставка;
  • некорректное поведение со стороны сотрудников отделений;
  • слишком большие очереди;
  • отказ в оказании того или иного сервиса;
  • требование предъявить документы, которые не нужны для осуществления той или иной операции по пересылке.
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Горячая линия Почты России: номер телефона, как связаться со службой поддержки • При этом необходимо действовать в соответствии со следующим алгоритмом. Бывают ситуации, когда клиенту требуется личное присутствие в почтовом отделении, например. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии Почты России — справочная служба ⋆ Техподдержка

Горячая линия Почты России, телефоны службы поддержки ⋆ Техподдержка
Письменная претензия, написанная на имя начальника почты, составляется в двух экземплярах.
Информационная помощь при регистрации Личного кабинета на онлайн-платформе Почты РФ и авторизации.

Почтовые отделения в Ростове-на-Дону с адресами, отзывами и фото.

Телефон горячей линии «Почты России», как написать в службу поддержки ⋆ Техподдержка
К заполнению обращения, четких правил не установлено.
Контактный центр работает круглосуточно, без перерывов, выходных и праздников. После совершения звонка абоненту отвечает автоответчик, предлагающий воспользоваться автоматическим голосовым меню. Навигация осуществляется тоновым набором. В зависимости от нажатой клавиши на клавиатуре телефона, пользователь может получить следующую информацию:

Горячая линия Почты России. Телефон Почты России.

  • Быстрое отслеживание отправлений;
  • Просмотр размера наложенного платежа;
  • Заказ курьерской доставки на дом;
  • Просмотр ранее отправленных сообщений и бандеролей;
  • Получение адресов ближайших почтовых отделений;
  • График работы почтовых отделений;
  • Контактная информация;
  • Получение клиентской поддержки посредством электронной переписки.

Подача жалобы в письменном виде

Почта России
В Почта России советуют использовать личный кабинет или электронную почту.
Чтобы ответ был оперативным, проверьте личные и контактные сведения.

Контактный центр работает круглосуточно, без перерывов, выходных и праздников. После совершения звонка абоненту отвечает автоответчик, предлагающий воспользоваться автоматическим голосовым меню. Навигация осуществляется тоновым набором. В зависимости от нажатой клавиши на клавиатуре телефона, пользователь может получить следующую информацию:

Вместо заключения

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Почта России
В Почта России советуют использовать личный кабинет или электронную почту.
Чтобы ответ был оперативным, проверьте личные и контактные сведения.

Дополнительный способ передачи жалобы – использование мобильного приложения, предназначенного для взаимодействия с компанией. В программе присутствует специальный раздел для консультаций. Свяжитесь с оператором и опишите проблему, с которой столкнулись.

Почта России

  • Денежные переводы.
  • Режим работы отделения почты в любом регионе РФ.
  • Очередь более 5-ти человек в отделении почты. После ввода цифровой комбинации, система автоматически отправит жалобу главе этого почтового отделения.
  • Местонахождение отправления (посылки, денежного перевода, письма). Для этого нужно ввести трек-номер в появившееся окно на экране телефона.
  • Другие консультации.

Дополнительные способы связи — контакты

Номера для связи с оператором и решения различных вопросов
7-495-95-62-067 и 7-495-95-69-951 связь с главным офисом города Москвы;.
Восстановление пароля для входа в систему, блокировка аккаунта и его удаление.

Дополнительный способ передачи жалобы – использование мобильного приложения, предназначенного для взаимодействия с компанией. В программе присутствует специальный раздел для консультаций. Свяжитесь с оператором и опишите проблему, с которой столкнулись.

Почта России

Есть ли соцсети?

Обращение в поддержку через личный кабинет
7-495-95-62-067 и 7-495-95-69-951 связь с главным офисом города Москвы;.
Оформление подписки на популярные журналы и газеты.

Итак, как видно из всего вышеперечисленного, посредством функции почты России горячая линия можно решать большой спектр вопросов и проблем. Вы можете подать жалобу и не иметь чувство беззащитности. Горячая линия позволит вам восстановить справедливость, особенно если вы знаете и уверены в своей правоте.

Другие способы связи с сотрудником почты России

  • принять заказ и предоставить его номер;
  • рассчитать срок и стоимость доставки;
  • подсказать, имеется ли курьерская доставка в данном населенном пункте или придется забирать корреспонденцию самостоятельно в почтовом отделении;
  • согласовать дату и время передачи корреспонденции курьеру;
  • уточнить точную дату доставки по указанному адресу;
  • сообщить о статусе заказа;
  • координировать деятельность службы доставки;
  • принять жалобу, извиниться за некомпетентность сотрудников других служб;
  • принять меры по устранению недочетов в работе персонала;
  • предоставить в установленный срок ответ на претензию;
  • рассказать о правилах отправки корреспонденции.

Какие вопросы решаются по телефону

Роспотребнадзор
Если не были соблюдены сроки времени доставки или прохождения бандероли, письма и тому подобное.
Бывают ситуации, когда клиенту требуется личное присутствие в почтовом отделении, например.

Итак, как видно из всего вышеперечисленного, посредством функции почты России горячая линия можно решать большой спектр вопросов и проблем. Вы можете подать жалобу и не иметь чувство беззащитности. Горячая линия позволит вам восстановить справедливость, особенно если вы знаете и уверены в своей правоте.

Горячая линия Пгочты России для жалоб

  • Если не были соблюдены сроки времени доставки или прохождения бандероли, письма и тому подобное.
  • Если почта нарушила сохранность или повредила посылку/письмо.
  • Если обнаружены недостачи или хищение.
  • Если необходимо осуществить поиск почтового отправления.
  • Если вы хотите подать заявление или обращение по вопросу улучшения качества обслуживания.
  • В горячей линии вам предоставят информацию по почтовым индексам любых отделений почты России.
  • Узнать статус доставки, если письмо было отправлено первым классом.
  • Узнать время работы того или иного отделения.
  • Узнать/уточнить статус доставки ценой бандероли или посылки.

Когда поддержка не помогает?

Роскомнадзор
Если не были соблюдены сроки времени доставки или прохождения бандероли, письма и тому подобное.
Бывают ситуации, когда клиенту требуется личное присутствие в почтовом отделении, например.

Официальная Горячая Линия по Всем Вопросам в вашем регионе:

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Свой вопрос введите в форму ниже

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *