В экстренных ситуациях рекомендуем звонить специалистам, чтобы сразу получить инструкцию по дальнейшим действиям. При обращении через интернет менеджеры также стремятся оперативно решить возникший вопрос.

Горячая линия Яндекс Маркет ➡ Телефон службы поддержки клиентов

  1. Кинопоиск. Позволяет просматривать любые фильмы без рекламы и предоставляет внушительные скидки на приобретение или аренду сериалов и полнометражных картин.
  2. Yandex.Такси. Пользователи сервиса получают дополнительный cashback при заказе такси.
  3. Yandex.Market. Для всех пользователей предусмотрены ежемесячные скидки и различные бонусы.
  4. Yandex.Афиша. Cashback можно тратить на покупку билетов в кинотеатры и прочие развлекательные мероприятия.
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Служба техподдержки для клиентов: телефон горячей линии и обратная связь онлайн • Обратиться можно онлайн через официальные платформы или по номеру телефона. Что делать при смене водительского удостоверения. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Номер Яндекс Такси для пассажиров и водителей: как дозвониться

Служба поддержки Яндекс Такси: для клиентов и водителей
При наличии постоянных жалоб со стороны клиентов водителя могут отстранить от работы.
Для самозанятых действует отдельный контакт-центр по телефону 8 800 600-87-47.

Как связаться со службой поддержки Яндекс Go для водителей и клиентов?

Яндекс Плюс – как вернуть деньги за подписку, отзывы
Некоторые водители предпочитают лично обращаться в головной офис компании.
После получения новых водительских прав сотрудник должен обратиться в таксопарк, в котором он работает, где документ с фотографией владельца отсканируют, а затем передадут необходимые сведения в техподдержку «Яндекс. Такси».

Как написать в службу поддержки Яндекс Вебмастер, Яндекс Директ

  • по телефону;
  • через электронную почту;
  • посредством аккаунтов в популярных социальных сетях (Facebook, Twitter и другие);
  • на официальном сайте также можно оставить рекомендации по улучшению работы сервиса.

Забыл вещи в такси, что делать?

Помощь водителям Яндекс Такси.
Специалист расскажет, что делать в том или ином случае.
Перейдите во вкладку Оставить отзыв Пожаловаться на водителя.

Добрый вечер, попробуйте написать вот тут — В машине остались вещи . В сообщение укажите данный вопрос, а также максимально полную информацию о заказе такси, ФИО водителя, модель и госномер авто, дату и время заказа. Если заказ делали через приложение, то эту информацию можете посмотреть в истории заказов. Как посмотреть историю заказов, описано в начале нашей статьи вот тут — Что такое история поездок в Яндекс Такси и как ее очистить

Что делать при смене водительского удостоверения?

  1. Найдите в истории нужную поездку.
  2. Кликните по пункту «Помощь с заказом».
  3. Перейдите во вкладку «Оставить отзыв» – «Пожаловаться на водителя».
  4. Укажите причины недовольства и подтвердите отправку сообщения.

Служба поддержки Яндекс Такси для водителей

Популярные вопросы водителей
Об этом нужно написать вот тут Задать вопрос поддержке.
Актуальные запросы касательно работы в такси собраны на сайте Яндекс.

Добрый вечер, попробуйте написать вот тут — В машине остались вещи . В сообщение укажите данный вопрос, а также максимально полную информацию о заказе такси, ФИО водителя, модель и госномер авто, дату и время заказа. Если заказ делали через приложение, то эту информацию можете посмотреть в истории заказов. Как посмотреть историю заказов, описано в начале нашей статьи вот тут — Что такое история поездок в Яндекс Такси и как ее очистить

В каком случае поддержка не сможет помочь?

  1. проблема с оплатой (неправильный расчет или отсутствие отчета)
  2. отзыв о работе сервиса
  3. оформление подписки
  4. невозможность ввода промокода
  5. жалоба на водителя или диспетчера
  6. утрата вещей в автомобиле

Как удалить историю поездок

Что делать, если пассажир не оплатил заказ
Об этом нужно написать вот тут Задать вопрос поддержке.
Актуальные запросы касательно работы в такси собраны на сайте Яндекс.

После установки мобильного приложения необходимо открыть его и перейти в подраздел с названием «Оставить отзыв». В письме следует подробно рассказать о возникшей проблеме, указать объективную причину жалобы, прикрепив к обращению сведения о заказанном автомобиле — его номер, дату вызова такси.

При отказе от поездки, как измениться рейтинг

  • тарифами, действующими в будние и праздничные дни;
  • созданием личного кабинета; ;
  • правилами перевозки багажа;
  • длительностью бесплатного периода ожидания;
  • оформлением пакета услуг для представителей частных компаний;
  • безопасностью поездки, на которую оказывают влияние квалификация водителя, осуществляющего перевозку, его знание правил дорожного движения;
  • территориальными ограничениями предоставления услуг;
  • недовольством сервисом, возникшими конфликтными ситуациями.
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Как связаться со службой поддержки Яндекс Такси? • оформлением пакета услуг для представителей частных компаний;. Более того, деятельность компании широко распространяется и за пределами России. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Техподдержка на сайте Яндекс Такси.

Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
имеются основания полагать, что кто-то получил несанкционированный доступ к аккаунту Яндекс.
Не во всех случаях требуется обращаться в клиентскую службу.

Помощь пассажирам

Помощь пассажирам Яндекс Такси.
При наличии постоянных жалоб со стороны клиентов водителя могут отстранить от работы.
06.06.2022 примерно в 1:48 был сделан заказ (корпоративный клиент) на телефон пришло СМС «СВ 734 77 желтый Kia Rio через 13 минут» дождавший до 02:15 я стал звонить по номеру указанному в СМС трубку не брали! в итоге в 2:56 . пришло смс о том , что меня ждет указанное авто и через минуту сообщение «Водитель из парка Вавилон отказался отказался от заказа на 02:02»

Частые проблемы пассажиров

  • клиент забыл личные вещи в автомобиле;
  • водитель хочет сообщить какую-то информацию о пассажире;
  • возникли сложности при оплате поездки безналичным путем;
  • имеются основания полагать, что кто-то получил несанкционированный доступ к аккаунту Яндекс.Такси.
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Частые вопросы о горячей линии Яндекс.Маркет • неверно введена комбинация в промокоде используются только латинские буквы и цифры;. При возникновении любого срочного вопроса всегда можно звонить на горячую линию Яндекс. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Обратиться на официальном сайте

Как узнать размер комиссии
В большинстве случаев промокоды предоставляют для новых пользователей на первые поездки.
Адрес указан на официальном сайте сервиса вашего города.

Не работает промокод

Вопросы по Яндекс Метрике
В форме укажите персональные и контактные данные, условия работы и опишите суть вопроса Отправить.

Получить разъяснения по интересующему вопросу можно, придя в офис компании и поговорив с сотрудниками. Главный офис «Яндекс.Такси» в Москве находится по адресу ул. Вятская, д. 27, стр. 3, подъезд №4, эт. 2. График работы: в будние дни — с 9:00 до 19:00, в субботу — с 10:00 до 19:00, воскресенье — выходной.

Через сайт

  1. Написать в Яндекс через любую найденную форму связи в теме хоть как-то пересекающейся с вашей.
  2. Написать свой вопрос на почту webmaster@support.yandex.ru с темой [адрес сайта] — [название проблемы].
  3. Позвонить в службу поддержки Яндекс по номеру
    8(800)234-24-80.
  4. Обратиться к ней через Твиттер https://twitter.com/yandexsupport.
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Мнение эксперта
Сулигин Семен Викторович, эксперт по налоговому праву
Если у вас появляются вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Позвонить по номеру телефона • Позвонить в справочную службу компании могут как клиенты, так и водители. В дальнейшем сможете также направить жалобу на сотрудника. Для получения консультации, обращайтесь ко мне!

Рекомендуем почитать

Что предлагает платная подписка сервиса
Обратите внимание, что в некоторых темах вместо ссылки появился чек-бокс.
После того, как обнаружил списание за оплату доступа к Яндекс.

Как получить чек за поездку

Нужно увеличить количество заказов с интернета?
Служба поддержки через приложение Таксометр Яндекс.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Свой вопрос введите в форму ниже

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *