Здравствуйте, Али. Вы можете оставить свое предложение в специальном разделе для водителей перейдя по ссылке https://taxi.yandex.ru/promo/peremena/?utm_source=new_driver , форма для идей находится в самом низу.
Горячая линия Яндекс Маркет ➡ Телефон службы поддержки клиентов
Содержание
- Найдите в истории нужную поездку.
- Кликните по пункту «Помощь с заказом».
- Перейдите во вкладку «Оставить отзыв» – «Пожаловаться на водителя».
- Укажите причины недовольства и подтвердите отправку сообщения.
Горячая линия Яндекс Еда: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800 |
Служба поддержки Яндекс Такси: горячая линия, номер телефона
Штрафы в различных таксопарках назначаются по-разному.
найти информацию о конкретном товаре или услуге;.
Ситуация с двойной оплатой может возникнуть в следующем случае – пользователь в приложении в качестве способа оплаты выбрал банковскую карту, но при этом дополнительно заплатил наличными. Чтобы вернуть денежные средств, свяжитесь с таксистом. Уточняйте номер также в «Истории заказов». Возврат по карте невозможен.
Служба поддержки Яндекс Такси: для клиентов и водителей
- Клиент забыл вещи. Часто пассажиры забывают вещи в машине. Водитель не всегда может связаться с клиентом, по причине того, что тот не выходит на связь. В таком случае спорный вопрос нужно решать через техподдержку.
- Не пришла оплата. Если оплата происходила безналичным платежом, нужно подождать, она может зачисляться не сразу.
- Есть подозрение на взлом аккаунта.
- Нарушения в таксопарке. Заметили нарушения в таксопарке, котором работаете? Обращайтесь в поддержку.
- Стоимость поездки неверно рассчитана. Если и вы и пассажир согласны с тем, что рассчет стоимости поездки произошел неправильно, звоните в поддержку.
- Поведение клиента. Не все пассажиры ведут себя адекватно, в таких случаях конфликт решается через саппорт.
- Не приходят заказы, если ехать на высокой скорости. Для удобства водителей такая функция сделана специально, так как на высокой скорости вы можете получить заказ уже после того, как проехали точку.

Номер Яндекс Такси для пассажиров и водителей: как дозвониться
Телефон горячей линии Яндекс Еда, бесплатный номер службы поддержки
территориальными ограничениями предоставления услуг;.
посредством аккаунтов в популярных социальных сетях Facebook, Twitter и другие ;.
Обратиться на официальном сайте
Служба поддержки сервиса Яндекс Еда
- Через контактную форму. Посетите страницу сервиса и нажмите кнопку «Обратная связь». Появится диалоговое окно, позволяющее написать консультанту. Введите сообщение и нажмите кнопку «Начать диалог». Обычно операторы отвечают через пару минут.
- На почтовый адрес. Компания обладает электронным ящиком для консультирования клиентов. Письма принимаются по адресу love@eda.yandex.ru. Можно отправлять предложения, вопросы или отзывы и работе службы доставки.
- Через социальные сети. Компания открыла сообщества, через которые распространяются новости и различные выгодные предложения. Кроме того, работают менеджеры, отвечающие на комментарии подписчиков. Среднее время ответа несколько часов.
Яндекс.Маркет: служба поддержки всегда онлайн
Не работает промокод
Можно узнать список ресторанов, с которыми налажено сотрудничество.
При возникновении любого срочного вопроса всегда можно звонить на горячую линию Яндекс.
Служба доставки обладает официальным сайтом. Посетив его, можно узнать правила обслуживания и зону покрытия. Кроме того, доступна справочная служба, помогающая решать возникающие вопросы. Также операторы принимают отзывы или предложения о работе сервиса. Для удобства клиентов связь реализована несколькими способами. Принимаются электронные сообщения и звонки.
Горячая линия Яндекс Такси
- Откройте главную страницу интернет-магазина https://market.yandex.ru/.
- Прокрутите ее вниз.
- В разделе «Покупателям», выберите пункт «Обратная связь».
- На новой странице нажмите на строку «Отправить запрос».
- Выберите в списке тему для обращения.
- Заполните поля – имя и электронный адрес, на него поступит ответ.
- Напишите текст сообщения.
- Нажмите кнопку «Отправить».

Телефон службы поддержки для пассажиров
Как получить чек за поездку
К причинам неудачного применения купона также относятся.
Укажите в форме электронную почту, контактный номер и суть обращения.
Написать через приложение Яндекс Такси (Яндекс GO)
Служба поддержки Яндекс Такси для водителей
- найти информацию о конкретном товаре или услуге;
- перечень и рейтинг интернет-магазинов, где указанную позицию можно приобрести;
- сравнить стоимость;
- изучить отзывы реальных покупателей;
- получить промокод на скидку и многое другое.

Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей
Как долго отвечает техподдержка Яндекс Такси?
На калинах получают, а я на оптиме сегодня за полтора часа 0.
Позвонить можно бесплатно с любого проводного или сотового телефона.
Отмена заказа и снижение показателей
Какие проблемы решает служба поддержки?
- Новички не знают, как зарегистрироваться в системе и получить статус индивидуального предпринимателя-партнера службы «Яндекс.Такси».
- Возникают сложности с выводом заработанных денег и получением бонусов.
- Непонятен принцип списания комиссионного сбора.
- Специалисту необходимо пройти обучение и сдать экзамен для работы в компании. .
- Необходима помощь в проверке водительских прав и документов, выданных на транспортное средство, для определения их соответствия принятым стандартам.
- Рейтинг работника был снижен, ухудшились показатели активности по необоснованным причинам.
- Появились проблемы с загрузкой мобильного приложения «Таксометр».
- Нужна консультация по вопросу использования таксопарка.
- Произошла конфликтная ситуация с кем-либо из пассажиров.
График работы
ᐈ Как поговорить с оператором Яндекс.Маркет если телефон сел в дороге?
Существуют мобильные версии для смартфонов с ОС Android и устройств iPhone, iPad.
перечень и рейтинг интернет-магазинов, где указанную позицию можно приобрести;.
Если при оформлении заказа его сумма была рассчитана неправильно, клиент заплатил меньше денег, чем нужно, или средства не поступили на счёт после безналичной оплаты, водителю следует обратиться в службу поддержки. Он может связаться со специалистом, позвонив по короткому номеру или написав обращение в специальную группу поддержки водителей на сайте.
Помощь пассажирам
- Заполнить контактную форму. Откройте раздел “Контакты” и нажмите желтую кнопку “Обратная связь”. Появится диалоговое окно, предлагающее написать имя, телефон и текст сообщения. После заполнения всех полей кликните “Начать диалог”. Обычно операторы отвечают через 2-5 минут.
- Отправить письмо на почту love@eda.yandex.ru. Письмо составляйте похожим образом. Пишите имя, подробности проблемы, свои контакты. Можете прикладывать изображения с компьютера, подтверждающие проблему. Рассмотрение писем занимает несколько часов.
- Использование социальных сетей. Компания открыла официальные сообщества на Facebook и VK для быстрого консультирования пользователей. Подписчики оставляют комментарии, которые незамедлительно рассматриваются сотрудниками поддержки. Кроме того, через сообщества распространяются последние новости компании.
Другие варианты связи
ᐈ Не могу дозвонится в служба поддержки Яндекс.Маркет, что делать?
Существуют мобильные версии для смартфонов с ОС Android и устройств iPhone, iPad.
Сделать это можно, связавшись с оператором, одним из предлагаемых способов.